Привет, меня зовут Арт Гаспаров
Я автор учебника МГИМО и Энциклопедии Переговоров
Делюсь дипломатическим опытом и полезными советами ©
Недавно, одна из читательниц, работающая учительницей в школе, попросила разобрать ее случай. Из комментария стало ясно, что она и другие учителя сталкиваются с хамским поведением, как со стороны детей, так и со стороны их родителей. Как же быть и что нам делать, когда мы не можем прекратить общение с грубыми людьми в силу разных причин и обстоятельств?
В подобных случаях первое, что следует сделать, когда нам хамят, и мы не можем прекратить общение, – это решительно расставить границы. Ни в коем случае вынужденные отношения не должны быть причиной делать вид, что ничего не происходит.
Для этого рекомендую использовать дипломатический подход к общению. Любые отношения вы начинаете мягко и дружелюбно. Если человек пренебрегает вашей добротой и начинает откровенно пользоваться вашим расположением, в подобных случаях следует решительно расставить границы.
Для этого следует сообщить обидчику, что общение происходит исключительно в рамках общепринятых социальных правил. И если он будет перегибать палку, то против него будут использоваться разные инструменты воздействия. Ученик получит плохую оценку или отправится в угол, родители не получат должного качества образования для своих детей, начальник не получит хорошо сделанную работу, сотрудник не получит надбавку и т.д.
Затем имеет смысл использовать мощный прием, который называется демонстрация. Основывается он на психологически сильном законе сравнения. Иначе говоря, вы приводите инструмент воздействия в исполнения. В полном объеме или в облегченной версии. Так, чтобы человек понял, что вы не шутите, и что, действительно, готовы решительно защищать свои интересы».
Сообщите, что ваше доброе отношение и расположение возобновится, сразу как все участники отношений справедливо начнут соблюдать правила игры и перестанут думать, что они умнее всех. Холодная доброжелательность, принципиальность и готовность к конструктивному диалогу подчеркнут адекватность и обоснованность вашей позиции. Ваших действий и ваших решений.
И еще один важный момент, друзья. Иногда нам специально хамят разные мошенники и манипуляторы. Специально ведут себя агрессивно и неподобающим образом, чтобы подтолкнуть нас действовать в их интересах. Узнайте, как вами манипулируют в отношениях, пройдя специальный, двухминутный тест. Получите в конце ответы с пояснениями и мой подарочный гайд, помогающий отбивать многие манипуляции...
> ПЕРЕЙТИ К ТЕСТУ >
Ставьте лайк и подписывайтесь
#мужская психология #женская психология #отношения #полезные советы #саморазвитие