Современные роботы прекрасно справляются с рутинными задачами и облегчают труд не только работникам контакт-центра и консультантам, но также и специалистам сферы HR: они проводят собеседования, ведут учет персонала и даже прогнозируют поведение сотрудников. Предлагаем вашему вниманию подборку HR-ботов с описанием и раскрытием их типовых кейсов.
1. «Связной-бот»
Летом 2016-го портал для поиска работы и сотрудников Superjob совместно с ритейлером «Связной» запустили бота-рекрутера в Telegram.
Бот предлагает активным соискателям выбрать одну из доступных вакансий в «Связном» и пройти блиц-интервью с чатботом. Бот задает кандидатам вопросы и проводит первичный отбор, оценивая их базовые знания и компетенции в определённой области. На сегодняшний день пройти собеседование с ботом можно на две позиции - программист в центральный офис и менеджер по продажам в розничную сеть.
Особенность бота в том, что он не просто задает вопросы, подготовленные при участии будущих руководителей кандидата, но и реагирует на ответы соискателя, создавая при этом положительный эмоциональный настрой.
2. Ассистент по подбору персонала «XOR»
XOR – это уникальный проект масс-найма на вакансии X5 Retail в магазины «Пятерочка» и «Перекресток». Бот умеет подбирать вакансии рядом с домом (используя геолокацию кандидата или адрес, который он ввел в ответ на вопрос робота) и записывать кандидатов на интервью.
XOR позволяет прямо из Slack, Telegram или Facebook Messenger искать работу или специалистов в ИТ-сфере по всему миру. На подходе Skype (немалое количество российских команд и сообществ до сих пор сидят в нем). База данных вакансий и позиций пополняется за счет отдельных пользователей, а также профессиональных сообществ, где подключен XOR.
За 4 месяца пилотного проекта с роботом успели пообщаться более 20 000 кандидатов. Так, например, выглядит «живой» бот для «Перекрёсток»:
3. Hh.ru бот
У hh.ru появился дружелюбный робот в мессенджере Telegram — HH robot. По вашему запросу он присылает несколько новых вакансий и предлагает подписку на обновления.
Робот ищет вакансии по запросу — в зависимости от города, размера зарплаты, по должности или ключевым словам. Если вы ищете работу не в столицах, на вопрос о городе введите название населенного пункта вручную.
По умолчанию робот предлагает 5 вакансий. Получив результаты, пользователь может посмотреть еще 5 объявлений, изменить параметры запроса или подписаться на вакансии: робот будет присылать их ежедневно.
Чат-бот поддерживает работу с Viber, Telegram, Facebook Messenger и Slack, также компании могут использовать собственный интерфейс. Полученные ответы бот вносит в заявки, чтобы рекрутер сразу мог отобрать подходящих под основные требования соискателей. С ними бот может договориться о времени собеседования, остальным сообщит об отказе или же предложит другие вакансии, если они имеются у работодателя.