Описываемая ошибка появляется после того, как системе не удается получить ожидаемую команду от процессора (по крайней мере, в нужное ей время). Из-за этого операционная система «помирает» и подвисает на «синем экране смерти» (BSOD).
Причин для неадекватного поведения процессора и системы полно — мы разберем самые распространенные и выясним, что можно предпринять.
Аппаратные проблемы
Начнем с более серьезных вещей, которые могут привести к описываемой ошибке.
Описанные ниже причины лишь возможные варианты событий (и довольно распространенные). Помимо них встречаются необратимые повреждения в материнских платах и других компонентах компьютера. Чтобы распознать их, нужна помощь хороших специалистов.
Перегрев
Слишком высокая температура вредна для процессора. Есть риск, что он вовсе сгорит, когда градус достигнет пика. От таких ситуаций его защищают встроенная система охлаждения, термопаста и механизм снижения тактовой частоты. Когда все три системы начинают работать не в полную мощность, возникают критические сбои в работе компьютера. В том числе и BSOD.
Наша задача следить за температурой всех подсистем компьютера. Для этого есть замечательная бесплатная утилита Speccy. В ней прямо на главном экране видно, как сильно нагревается чип. Видите значение близкое к сотне. Значит, что-то не так. Проверяем охлаждение.
Также не мешало бы время от времени делать профилактическую уборку внутри компьютера. Банально убрать пыль с вентиляторов, да разобрать радиатор, протереть.
Ну и раз в 2–4 года, в зависимости от нагрузки на устройство, надо проверять количество термопасты и при необходимости заменять ее (ну или ставить какую-нибудь альтернативу типа термопрокладок).
Ошибки в работе памяти
Это касается как оперативной, так и постоянной памяти (то есть жесткого диска). Проблемы в работе обеих подсистем могут привести к появлению BSOD.
Исправить ошибки в работе ОЗУ тяжело. Если вы уверены, что проблема именно в планке оперативной памяти, то дело плохо. Есть, конечно, несколько вариантов «спасения», но скорее всего, придется память заменить.
С жестким диском все менее страшно. Шансов починить накопитель всегда больше. В частности, если речь идет о классическом HDD-диске, а не о SSD. Есть несколько отличных приложений для проверки накопителя на наличие ошибок и даже их исправления. Среди них популярная Victoria HDD, которую уже два десятка лет используют для диагностики стандартных носителей и современных флеш-дисков. В утилите есть целый набор тестов и спецификаций для определения самых распространенных проблем, связанных с HDD. Так что у вас есть все шансы избавиться от ошибок.
Программные проблемы
Начну с общих советов, которых стоит придерживаться:
- Не устанавливайте тестовые версии прошивки на основной рабочий компьютер. Такие ошибки часто возникают на еще не оптимизированных версиях Windows, и это нормальное явление. Вы сами идете на риск, когда ставите недоработанное ПО.
- Не обновляйте BIOS без реальной необходимости. Иногда именно из-за перепрошивки низкоуровнего «софта» появляются критические ошибки, ведущие к синему экрану смерти.
А теперь поговорим подробнее обо всех программных проблемах, которые могут стать причиной описываемой ошибки.
Сбои в работе BIOS
В эту категорию входят все значимые изменения внутри BIOS, а также серьезные изменения в работе процессора (так называемый разгон). После ускорения тактовой частоты чипа сверх нормы иногда появляются новые ошибки. В том числе и CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.
Если вы не знаете, вносились ли какие-то изменения в BIOS, то можно попробовать сбросить параметры до базовых. Для этого есть специальная кнопка на корпусе материнской платы и отдельная настройка в самом ПО. Подробнее об этом мы писали тут.
А еще не стоит игнорировать новые версии прошивок BIOS (если уже нарвались на BSOD). Иногда в них содержатся исправления самых распространенных ошибок. Так что периодически проверяем, не вышла ли там новая версия BIOS, и устанавливаем ее по мере необходимости.
Сбои в работе Windows и сторонних приложений
Есть приложения, которые взаимодействуют с компьютером на более глубоком уровне, чем обычные утилиты и программы. Например, антивирусы способны начинать взаимодействовать с оборудованием еще на ранних этапах загрузки системы. К тому же у них есть доступ к системным директориям. Схожая ситуация с программным обеспечением, созданным для запуска виртуальных машин. У таких утилит тоже есть возможность напрямую взаимодействовать с «железом». В частности, если включена виртуализация.
Так что если вы столкнулись с ошибкой CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, то после установки:
- антивируса,
- виртуальной машины типа VirtualBox или VMWare,
- программы для работы с образами типа Daemon Tools или Alcohol 52%,
- приложения для обновления и переустановки BIOS в систему (типа Gygabity BIOS Update).
Попробуйте их удалить и понаблюдать за поведением системы.
Также стоит проверить систему на наличие вирусов. Некоторые вредоносные приложения могут приводить к серьезным сбоям. И даже к BSOD. В этом случае поможет хороший антивирус.
Некорректная работа драйверов
Ошибка может появляться после «кривой» установки драйверов. Такое иногда происходит, если вы прерывали процесс загрузки драйвера или скачали неподходящую версию.
В таком случае необходимо:
- Удалить установленный драйвер.
- Найти подходящий свежий драйвер под ваше оборудование.
- Установить его и загрузить систему в обычном режиме.
В большинстве случаев это помогает, если, конечно, проблема действительно была связана с драйверами.
Отсутствие системных файлов
Помимо описанных выше вариантов, помогает проверка ОС на «битые» файлы и лечение этих самых «битых» файлов. Для этого:
- Одновременно нажимаем клавиши Win + R.
- Вводим туда текст cmd.exe и кликаем по кнопке ОК.
- В открывшемся окне вводим команду sfc/ scannow.
Система попытается найти ошибки и исправить их. После завершения работы команды закроем командную строку и перезагрузим компьютер.
В крайних случаях приходится прибегать к полной переустановке Windows. Это на тот случай, когда вышеописанный способ не помог, а проблема точно кроется именно в программной, а не аппаратной части.
Автор материала: Владимир Ковылов
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
