Удивительно, но в супермаркетах существует гораздо больше возможностей для обмана, чем на старом добром рынке, который имеет славу «короля» обвесов... Итак, рассмотрим основные из них, которые нужно обязательно знать, чтобы не переплачивать в супермаркетах.
«Левый» товар
Нередко кассиры выбивают больше продукции, чем клиент покупает. К примеру, не 2 шоколадки, а 3. Или же в чеке вдруг возникает позиция, которую вы даже не собирались покупать. Суть в следующем: кассир кладет рядом листик с кодом товара, и пока клиент складывает на ленту свои покупки, продавец незаметно «пикает» сканером по коду. Если сразу заметить лишний товар, то кассир говорит о сбоях в программе.
Решить эту проблему можно только на месте, и если обман обнаружен уже дома, то доказать, что вы купили меньше продуктов или что-то вообще не покупали, будет просто невозможно.
Дабл-чек
Кассиры могут пробить один и тот же чек несколько раз в расчете на то, что в большом чеке просто никто не будет копаться. Как быть? Заметив, что товар пробит несколько раз, нужно заявить об этом до выхода из магазина. После этого проблема не решаема.
Двойной ценник
Один из самых популярных и изысканных методов. На полке вы видите одни цифры, а в чеке уже существенно больше. Работники супермаркетов утверждают, что они просто не успели поменять ценник. В данном случае покупатель имеет право купить товар по той цене, которая указана на ценнике. Если кассир отказывает вам в таком «удовольствии», зовите руководителя. Обычно, такое требование удовлетворяют по запросу.
Подмена штрихкода
Как правило, штрихкоды считываются сканерами, но иногда продавцы вносят их самостоятельно. Здесь кассир легко может выбить вам сыр за 500 рублей вместо сыра по 300 руб за кг, который попадет вам в холодильник.
При таком обмане, если вы сохранили чек, то клиент может потребовать возврат средств даже через несколько дней.
Рост цены в чеке
Редкий обман, но очень изощренный. Работает с теми, кто совершает большое количество покупок в одном чеке. В программу, сканирующую коды товаров, закладывают программу, повышающую цену на товары после достижения в чеке определенной суммы. Чем больше покупка, тем больше вы заплатите мошенникам. Крупные сети и маленькие магазины идут на такой обман сознательно.
В этом случае Вам придется пересчитывать на калькуляторе сумму, и при несоответствии цифр, не полениться, и вернуться в магазин для разбирательств.
Стоит ли платить за поврежденную продукцию?
Если Вы задели или уронили хрупкий товар, и он разбился, с вас потребуют оплату его стоимости. Законно ли это? Да, законно. Таким образом, вы причиняете вред имуществу юридического лица, поэтому придется возместить ущерб.
Но, не во всех случаях:
- В зале узкие проходы, не соответствующие нормам, где очень легко задеть продукцию;
- Товар размещен неустойчиво, и при взятии одной банки разрушена «вся конструкция» из товара;
- Вы поскользнулись на мокром полу и повредили товар;
- Товар выпал с ленты.
И для справки. Максимальный штраф за обман и обвес клиента – от 3 до 5 тыс. рублей для физлиц, и от 20 до 50 тыс. – для юрлиц.