CRM это значит управление взаимоотношениями с клиентом, таким образом идеальная crm система должна отвечать именно этому требованию - помогать компании коммуницировать с клиентами.
В этом видео я кратко описал что такое crm система
Давайте рассмотрим crm на основе решения от amoCRM
Помимо того что вам можно общаться с клиентами вы также можете настроить интеграцию c почтой, так как есть встроенный почтовый клиент. Вы можете писать письма своим клиентам непосредственно с карточки сделки и делать рассылки. Также вы можете настроить интеграцию с телефонией и набирать номер буквально одним кликом мышки, с помощью этого вы сэкономите огромное количество времени, например благодаря тому что amoCRM работает очень быстро менеджеры смогут совершать 300-400 холодных звонков в день вместо 100.
