Генеральный директор одного из старейших игроков на российском туристическом рынке DSBW-Tours Карен Гончаров написал на своей странице в Facebook, что в сложившихся реалиях компания больше не может исполнять свои обязательства перед клиентами и перед банком. Поэтому с 15 ч 3 июля 2018 года она больше не работает.
Как отметил Гончаров, последние несколько лет его команда честно боролась за сохранение бизнеса. «Компания стала домом для большинства сотрудников, а клиенты − нашими друзьями, людьми, с которыми мы вместе сделали наши туры. Сегодня мы все потеряли, − сетует он. − Больше четверти века мы старались, и, наверное, за это время хорошего было больше, чем плохого. Уход моей компании я воспринимаю как смерть близкого человека и хочу попросить прощения у всех нынешних и бывших сотрудников, у многолетних клиентов за то, что произошло сегодня».
Российский союз туриндустрии (РСТ) оценивает число пострадавших туристов в 1,2 тыс. человек. Но, по словам собственника туроператора, все оформленные клиенты застрахованы в двух страховых компаниях − «Инвестстрах» и «Орбита» (в обоих − по 50 млн руб.), и этих денег хватит, чтобы компенсировать стоимость неоказанных услуг. В своем сообщении гендиректор отметил, что сейчас компания занимается подготовкой документов по всем оформленным путевкам для подачи в страховые компании. Кстати, несмотря на то, что лицензия у «Инвестстраха» была отозвана еще в апреле, это не освобождает страховщика от обязательств по ранее заключенным договорам страхования. Другой вопрос, есть ли у «Инвестстраха» возможность произвести выплаты.
DSBW начала работать в 1991 году, предлагая путевки в страны Западной Европы и Скандинавии. Компания в основном взаимодействовала напрямую с гостиничными сетями и транспортными компаниями без посредничества со стороны зарубежных операторов. По данным из Федерального реестра туроператоров, в 2017 году DSBW обслужил в сфере выездного туризма 1134 клиента. Общая цена туристского продукта составила 53,992 млн руб. Таким образом, средняя стоимость одного турпакета составила около 47,6 тыс. руб.
Напомним, что ранее о финансовых трудностях сообщил один из крупнейших туроператоров России «Натали турс». Компания отменила чартерные рейсы по нескольким направлениям, а некоторые иностранные партнеры «Натали турс» сообщили о прекращении сотрудничества с оператором из-за его долгов.
Финансовые проблемы «Натали турс» уже сказались и на туристах. Россияне жалуются на проблемы с заселением в отелях Турции, Испании, Китая и Кубы. Отельеры просят туристов оплатить проживание повторно.
А еще раньше, как сообщала «Финансовая газета», о прекращении своей деятельности объявил петербургский туроператор «Матрешка-Тур».