Как бы грустно не было, мне очень жаль Натали, но мне кажется странным, что в июне они открыли новый ТО Летим24, который входит в группу компаний Натали Турс, а спустя месяц Натали такое вытворяют, здесь явно что-то нечистое. Но это всего лишь мои мысли, но точно, что Летим24 в ближайшее время бронировать я не буду. И как дальше собираются выплывать Натали мне пока не понятно. Так же, когда появился год или два назад Тед тревел, я их не бронировала, и слава Богу, так как отработали они только 1 сезон. И Жемчужная Река завлекала менеджеров своей комиссией в 18!%, что почти в 3 раза больше обычной промо комиссии, их я тоже не бронировала. Какой итог, не ведитесь на новых ТО и их сладким ценам, когда многолетние гиганты падают, что говорить о новых никому не известных ТО?
Это сугубо мое мнение, и моя политика работы. Новых операторов я не предлагаю никому из своих туристов, так как их не знаю, пусть поработают какое-то время, я посмотрю как они строят отношения, какие отзывы у коллег о них, какие отзывы от туристов (потому что все равно найдется тот, кто захочет с ними полететь), а только потом может быть попробую и с ними сотрудничать. Но, что-то с новыми ТО не получалось еще ни разу поработать, слишком быстро они сдувались.
С перекупщиками еще хуже. Операторы-перекупы, это те, кто не имеют своего продукта, а лишь по более сниженной цене предлагают пакеты других операторов. И совсем нет гарантий, что отель ваш забронирован, и что перед вылетом с вас не потребуют дополнительно что-то оплатить, и что прилетите вы в свой забронированный отель. Таким, например, был Полар тур. Вы не представляете как я была рада этой новости, что теперь их больше нет, потому что теперь одной головной болью меньше. Сколько раз мне туристы говорили, а мне предлагают дешевле. Начинаю узнавать, а кто, а сколько, просто чтобы понять для себя, где могли найти дешевле. И выясняется, что это был или Полар, или Интревел, редко когда Тройка (хоть у Тройки часто положительные отзывы, не вижу смысла их бронировать, они перекупы Тез тура). Сколько раз объясняла туристам, не нужно, нельзя, мало ли что случится, гарантий никаких... Хоть в лоб, хоть по лбу. У них же самая низкая цена! Вот и где они теперь? А нет теперь Полара. Туристы, хоть сейчас задумайтесь пожалуйста, не нужно гнаться за самым дешевым. Как говориться, бесплатный сыр только в мышеловке. Рано или поздно и интревел загнется. При бронировании у перекупщика, нет гарантий абсолютно никаких, просто почитайте новости, о тех менеджерах, которые не знают, что теперь делать, куда бежать и где искать концы. Если уж менеджер не знает, что говорить о туристах, которые систему изнутри совсем не знают?
Какой вывод можно сделать из данной ситуации? Не бронируйте перекупщиков (Интревел, Тройка). Не бронируйте никому не известных операторов, пусть поработают, а там посмотрим. Лично я не люблю рисковать своими нервами и деньгами туристов.
А еще я очень не люблю Интурист, за их отвратительное качество работы с агентствами. За то, что нужно по 2-3 дня сидеть и ждать от них ответа, за то, что забронированный тур отказываются подтверждать по цене онлайна, а пишут потом в заявке, готовы подтвердить, но за такую-то стоимость. Как это потом объяснять туристу? Поэтому стараюсь их избегать по возможности.
Каких операторов я люблю и бронирую? Ну или бронирую, без любви к ним :)
На первом месте у меня Корал Тревел. Их люблю за их качество и скорость работы, за то, что всегда идут навстречу, что в любой непонятной ситуации помогут и вместе найдем решение. А вот Санмар (входят с Коралом в один холдинг) напротив, не бронирую, т.к. не вижу смысла, когда Корал дает качество выше, при одинаковой стоимости)
Пак групп очень люблю бронировать. У них отличная экскурсионка, круизы, горнолыжка и просто пляжный отдых в Европе. Ксати, не скажу, что у них самые бюджетные, скорее напротив, одни из дорогих, по сравнению с другими ТО. Но, у них регулярки летают, как правило, и контракты на номера, лучше, чем у других ТО. И например, забронировав тур у Пака в Европу, и забронировав тур у другого ТО, есть шанс того, что от другого ТО номер будет хуже. Поэтому Европу стараюсь бронировать только от Пака.
Анекс и Пегас, бронирую без особой любви к ним. Просто потому что у них обычно самые низкие цены, а туристам не всегда важно качество, ну и плюс Пегас, единственный кто делает Танзанию на прямых рейсах. Теперь у них, кстати, появилась Ямайка и Оман. Но, не смотря на мою, не нелюбовь, а просто нейтральность, все равно бронирую, так как уверена в них. И Анекс, кстати анонсировал Танзанию с января 2019 года :)
Библиков бронирую, но бесит меня их ужасный поиск на сайте. Обычный плохо работает, и чтобы найти то что нужно, нужно открывать прайс, и смотреть каждую дату в отдельности. Но это тоже издержки, и на качество услуг никак не влияет.
Еще я бронирую ICS, Тез тур, Туи, Арт-Тур, Русский Экспресс, Пантеон, Музенидис, Амботис, Амиго С, Амиго турс, Гранд экспресс (но они только по Тунису), Русь-тур (Китай, по другим направлениям еще не приходилось работать с ними), Клик Вояж, иногда Пакс, Время-тур (Испания). Много хорошего слышала про Европорт, Данко, Веди, Ванд, но как-то не складывается лично у меня с ними. Алеан, Дельфин (операторы по внутреннему туризму) с ними тоже работаю, но ввиду того, что отечественный отдых дороже, чем Турция, крайне редко с ними сотрудничаю. Т.е. всякие ромашки, матрешки, чур меня.
При выборе того или иного оператора, мой принцип работы основывается на трех китах: цена, качество и надежность.
Надеюсь данной статьей, я вам чуть-чуть помогла сделать правильный выбор и бронировать только тех, кого знаете вы (с кем летали или слышали), или в ком уверен ваш менеджер.
Ставьте лайк, если вам понравилась статья :)
