Проблема: Стандартная и проверенная схема. Фото - в WhatsApp, звонок - в телефон. И получаем то, что имеем. А именно ошибка:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка.
Данные не переданы в УТМ:
Передача сведений о розничной продаже маркируемой алкогольной продукции по документу ... Версия 1
По причине: Код состояния HTTP: 403. Подпись предыдущего чека не завершена"
Система: Windows 7 x64, 1С 8.3.10.2667, Розница 2.2.7.42, ЕГАИС 2.1.6
Пара слов в сторону: Меня до сих пор удивляет и забавляет часть ошибки как "Версия 1". Отчего-то мне кажется, что эта самая версия 1 - это версия ЕГАИС. То есть сам текст ошибки кто-то из программистов-разработчиков забил давным-давно, ещё где-то в 2016-м году или даже раньше. И она осталась. С тех пор полтора года, как ЕГАИС Версия 2 была, а с марта 2018-го - Версия 3. И 1С8:Розница отлично с ней работает. Но в ошибке до сих пор пишет, что "Версия 1". Непоняточки...
Процесс устранения: Вообще такая проблема достаточно редка. Здесь виновник не 1С, а сам УТМ. Что-то у него случилось, что он не отправил и не до конца подписал чек, по которому требовалось выпустить соответствующий фискальный документ. Бывает такое, что в этот момент Интернет пропал на пару секунд, и проверка акцизной марки не прошла. Бывает, что просто на мгновение из спячки вышел Антивирус (а то и Брандмауэр) и решил спросонок заблокировать передачу. В общем,всякое бывает. Хорошо, что это не критично.
Для устранения ошибки почти всегда требуется перезапустить УТМ. Это можно сделать:
1) Справа внизу около часов есть иконка в виде Герба России. Когда запущена, она сверкает и светится оранжево-жёлтым. Нужно нажать по ней правой кнопкой мыши и выбрать "Перезапустить"
2) Зайти в службы: Правой кнопкой мыши по "Компьютер" -->> Управление -->> Там выбрать Службы и приложения --> Службы --> Найти три службы (Transport, Transport_Monitoring и Transport_Updater), остановить их и запустить заново в порядке:
а) Transport_Updater
б) Transport_Monitoring
в) Transport
3) Нередко просто так не перезапустить службы. Они остановиться остановятся, но потом служба Transport ни в какую не захочет работать. Можно хоть полчаса её запускать, она будет вроде как начинать работать, работать с полминуты, после чего выключаться. В таком случае требуется просто перезагрузить ПК. С автозапуском всё заработает нормально.
Примечание: Вообще если подпись чека не была завершена, а работать требуется, то примерно в 2/3 случаев в ЕГАИС не прошла информация о проданной бутылке. Потому будьте готовы, что учёт в нём нарушится. И потребуется произвести корректировку остатков. До 1 июля для этого по идее ничего не потребуется (при списании бутылки), после - потребуется сканировать акцизную марку. Которую уже по идее унёс покупатель. Что нужно будет делать в этом случае? Расскажу обязательно в своём канале. Подписывайтесь на канал "Кассовик" и это точно не пройдёт мимо Вас.
Также хочу упомянуть, что если по той или иной причине не получилось устранить неисправность самостоятельно или же у вас возникли какие-то другие поломки, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией:greenand@rambler.ru. И я обязательно помогу вам в их устранении.
