Довольно часто меня спрашивают, для чего нужно книги читать, ведь и без Матчасти можно найти хорошее решение? Можно, но с гораздо более меньшей вероятностью. расскажу вам о задаче и решениях со вчерашнего семинара по решению проблем.
Перед группами была поставлена задача: сформировать ОДИН вопрос, на основании ответа на который нужно (можно) принять решение в ситуации.
Перечень ситуаций:
- выбор фотографа,
- выбор космонавта для полета на Марс,
- выбор нянечки для детей,
- выбор сантехника,
…. .
В общем выбор :-)
Сначала нашей группе попался кейс “выбор нянечки для детей”. Все остальные группы спрашивали у субъекта выбора …, но спасибо Матчасти 1 (не буду в этмо посте давать ссылки на книги), мы сначала задали себе вопрос, у кого будем спрашивать. Ответ - “очевиден” был для всех - ну конечно у тех, у кого она раньше работала.
Мнения по поводу того, что спрашивать разделились: рекомендации, как она относилась к детям, на сколько она образована и т.д. Но вопрос то надо ОДИН задать.
Спасибо Матчасти 2, мы сформулировали этот вопрос: “Что она дала вашим детям?”.
Второй наш кейс - Выбор космонавта для полета на Марс.
Спасибо Матчасти 3, мы стали обсуждать, а какой критерий выбора “первого среди равного” ? Вот Королев выбрал Гагарина по критерию “в случае успеха лицо (улыбка) станут символом страны (человечества), т.е. по критерию очаровательности улыбки. Американцы по другому критерию выбирали командира первой атомной лодки - нужна была широта взглядов при принятии решении в самой непредвиденной ситуации (которую невозможно заранее даже представить). Они спрашивали кандидатов: “Какие книги вы прочитали за последний год?”.
Мы подумали и решили, нам нужен тот, у кого будет безумное желание вернуться обратно. Наш вопрос: “О чем вы жалеете, что оставляете на Земле?”
Другие же группы, спрашивали только субъекта: о цене, о возможности небольшой тестовой работе, …. .
Но самое интересное случилось позже: участники голосовали, какой вопрос обсуждать всем вместе. И победил вопрос - выбор сантехника! Большинство проголосовавших за тот вопрос, впрочем как и в зале, были женщины.
Спасибо Матчасти 4, я стал проверять её версию: пошел смотреть статистику запросов в Яндексе. И вы не поверите, Матчасть права: запросов “вызов сантехника” за месяц - 18638, “порно сантехник” - 34 703. Я, конечно, лукавлю, но реально, если отбросить запросы, связанные с магазинами и покупками, то число запросов по вызову и поиску порно с сантехником примерно одинаковы.