Оригинал: http://my.bespredel.su
Как так получилось, что у меня оказался Тинькофф Мобайл..или как там его называют? Странно, что ещё можно чем-нибудь удивить или просто уговорить, но Тинькофф это, зараза такая, умеет. ВКонтакте Мобайл недавно распустили из-за того, что не получил сервис поддержки пользователей, а тут ещё и банки лезут..и всё туда же, казалось бы.
У меня в Тинькофф всё — дебетовая, бизнес, овердрафт, вклад. Было бы преступлением не собрать Тинькофф-ФлешРоял и я собрал.
Позвонили, предложили, привезли. Всё бесплатно. Так ещё и удвоение бабок при пополнении. Об этом чуть дальше.
Привезли, сфотографировали меня, ничего взамен не попросили. Привезли вот такой прекрасный конверт. Внутри лежали красивые наклейки. Я пока не знаю, куда их клеить. На телефон? На машину? На лоб? Предлагайте ваши варианты!
На этой фотографии всё, что было в конверте, кроме бумаги с хелпом. Её я даже не фотографировал.
Обратите внимание, что в конверт положили открывалку для телефона. Удивили! Сделали всё, чтобы сократить мой путь от распечатывания конверта до становления полноценным клиентом Тинькофф Мобайл.
Всё по правилам маркетинга. Очень доходчиво.
Что касается использования сим-карты. Менеджер, звонивший мне и предлагавший симку, не напомнил, что две 3G-симки не будут работать в одном телефоне. Это мне напомнила служба поддержки, в которую я позвонил по номеру 995. Вторая симка может работать только в 2G-диапазоне. Таковы технические особенности мобильной связи, самих мобильных телефонов. На этот случай у меня был запасной телефон.
Кстати, Тинькофф Мобайл пользуется вышками Теле2 и Мегафон.
Завтра подготовлю переписку с менеджером Тинькофф Мобайл по вопросу работы оператора в Севастополе, а также обзор приложения Тинькофф Мобайл для Android.
А ещё у меня есть одна история про то, как Тинькофф заработал 200% моих баллов доверия. История касается моего бизнес счёта в этом банке. Однако, здесь не обошлось человеческим фактором. Два менеджера одного банка, которые повели себя совершенно по-разному. Материал готовится и скоро я его предоставлю.
Мне не жалко уделить время Тинькофф Банку и Тинькофф Мобайл столько постов. А всё потому, что мне я на самом деле благодарен уникальному и действительно индидуальному подходу к клиентам. Это всё на моём личном опыте.
Продолжение про Тинькофф следует…
Интересный факт про удвоение баланса
Долетевшая до меня информация, что при пополнении баланса сумма удваивается, но не более 3 000 рублей. Это всё что я слышал и не стал более проверять. Оказывается, дополнительные деньги не навсегда, как я планировал. Положив 1000 рублей я планировал подобрать тариф (а использовать симку я предполагаю исключительно для бизнеса), чтобы около года забыть при пополнении. Не получится, потому что бонусные баллы, которые считаются 1 к 1, действую полтора месяца.
Ну ладно, это неплохо. За это время можно потестировать симку в разных регионах на максимальном тарифе и понять, какой она кайф… или обратное.
Тинькофф Мобайл на территории Крыма и Севастополь
Так я мы с семьёй собираемся лететь на неделю к друзьям в Севастополь, было интересно, работает ли там симка. Решил спросить про это менеджеров. А поддержка у Тинькофф Банка великолепная — быстрая и конкретная. Тинькофф Мобайл тарифицирует Крым и Севастополь по отдельным тарифам:
- Исходящие вызовы — 4,9р/мин.,
- Входящие вызовы — бесплатно,
- sms — 4,9р/мин.,
- интернет — 4,9р/мб.
Не запутаешься 🙂
