Автор: Дневник Руководителя
Привет! Что делать, если ты вот вот стал руководителем отдела? Понятное дело эмоции в тебе сейчас разные бушуют: и радость, и гордость, и волнение, вдруг не справишься, да и вообще как тебя примут в коллективе. (статья о том как быть если ты стал руководителем у своих коллег здесь).
В этой же статья я хочу дать 5 важных моментов, которые ты должен для себя уяснить:
1. Не нужно трястись над своим новым положением.
Помни, что если ты стал руководителем, то всем важен твои вклад в общее дело. А бояться и трястись, что ты потеряешь это место чревато разрушением тебя как личности, да и реальной потерей этого места.
Поверь, бывают времена, когда ты скучаешь по тем простым обязанностям исполнителя, где ты сделал дело и спокойно пошел домой.
2. Не делай сам, а расскажи как сделать.
Возглавив отдел, ты несешь ответственность за его эффективную работу. Но будет большой ошибкой, если ты постоянно эту эффективность делаешь личными усилиями.
Конечно, тебя на эту должность поставили из-за огромного опыта, навыков и имеющегося потенциала, но в том то и дело, что этот опыт ты должен передать другим сотрудникам, а сам продолжить развитие в новой должности.
3. Не думай, что все сотрудники всегда будут показывать отличный результат.
Да, тебе придется разбираться с личными проблемами сотрудников, которые влияют на выполнение задач, самочувствие и т.д. К тебе еще и вопросы давать или не давать отгул кому-то, ругать кого-то (лично, в глаза) за косяки и недоработки, хвалить кого-то (при всем честном народе) за хорошую работу, разбирать ссоры и претензии, назначать выходные и рабочие дни (а также до скольки работаем 31 декабря — и работаем ли вообще), поздравлять с днями рождения и свадьбами, увольнять — вообщем, вся кадровая работа теперь твоя. Заранее выясни, как решаются все эти вопросы в компании. Подумай, хорошо ли шли эти дела, пока ты еще не был руководителем — если что-то можно было сделать лучше, то вот он, шанс проявить себя. И не жди, что люди будут как заведенные каждый день по восемь часов тарабанить всю рабочую рутину, даже если ты каждого научили, как это делать.
Чтобы снизить влияние человеческого фактора на работу отдела, регулярно думай об автоматизации рутинных операций.
4. Проверяй, записывай, храни всю информацию
Устной договоренности недостаточно. Даже если ты поговорил с кем-то, и точно договорились, и оба точно помните о чем договорились, всё равно пришли email с точным указанием формулировок, о которых ты смог договориться. Будьте маниакально последовательны с этой техникой особенно при разговорах с начальством. Поговорили — осознали — email.
Веди отчетности — подумайте, какие цифры служат показателями твоей работы, с помощью каких показателей можно увидеть проблемы в отделе. Теперь подумай, что можно измерять в твоей работе для выявления опасных тенденций. Начни собирать эти цифры, даже если никто от вас этого пока не требует — лучше быть способным их предоставить, чем сидеть над внезапным отчетом всю ночь с горящими штанами. Прочитайте, что такое KPI.
Да, это неприятно, но бюрократия — теперь часть твоей работы, лично твоя обязанность.
5. Делай
Каким бы хорошим руководителем ты ни мечтал стать, ты всё равно всем не угодишь, да и руководитель не должен это делать. Важны дела, а не намерения. Никого вообще не интересует, что ты там хотел сделать, что думали бессонными ночами, какие тренинги и семинары посещали, какую книгу прочли и видео посмотрели. Прочитай хоть все на свете, но пока ты не делаешь ничего со своим отделом или делаешь что-то не то, твоя работа над собой идет в мусорное ведро. Поэтому бери и делай, не все сразу, частями по шагам, но делай.
Другие статьи в Телеграм-канале
#ДневникРуководителя