Удаленная работа у многих вызывает усмешку или недоверие: все понятно, человек не хочет работать в полную силу. На самом деле все наоборот: работа вне офиса повышает эффективность сотрудников.
Отказ от фулл-тайма и офисной жизни сначала стал популярен на Западе, а затем пришел к нам. Согласно проведенному в США опросу, данные которого приводит издание Inc., 51% сотрудников американских компаний ищут более гибкие условия труда, а 37% мечтают работать из дома. Чем старше сотрудник, тем более значим для него личный комфорт по сравнению с ценностями корпоративной жизни.
Согласно исследованиям Международной организации Eurofound, которая занимается исследованием условий труда, в Европе удаленно работают около 25% сотрудников, и по мере развития технологий их доля будет расти. Наиболее популярна «телеработа», как ее еще называют, в Великобритании, Дании, Швеции и Нидерландах.
Почему мы хотим сбежать из офиса?
В офисе трудно сосредоточиться. «Я уже лет 15 не работаю в офисе: до того пробовала, но это было пыткой. Очень трудно писать тексты, особенно большие, когда вокруг люди, которые постоянно отвлекают. В результате на работе я в основном не работала, а общалась, а потом приходила домой и ночью делала собственно работу. Когда мне это надоело, я стала работать из дома». (Ольга, журналист)
Жалко тратить время на дорогу. «Я ездил в офис полтора часа в один конец — итого три часа в день у меня улетало только на дорогу. Дорога так изматывала, что некоторое время после я должен был отдыхать после нее. Еще минус полчаса времени моей жизни». (Павел, контент-менеджер)
Неуютный офис. «У нас редко заботятся об организации комфортного пространства на работе. Нет денег, времени или просто об этом забывают подумать. А зря, потому что это важно. На моем любимом месте работы столовая была похожа на кафе, рабочая комната была вся в цветах, кресло каждому выбирали, учитывая личные пожелания. В других офисах я такого не встречала, сейчас работаю из дома». (Кира, дизайнер)
Хочется больше свободы. «Я не люблю сидеть на одном месте. Теперь, когда я не в офисе, я могу положить ноутбук в рюкзак и уехать хоть в Европу, хоть на Пхукет. Что и делаю регулярно. Я не могу проспать или нарушить дресс-код — на удаленке этих рамок нет. Я вообще люблю работать в домашних тапочках, и вот уже несколько лет никто не может мне этого запретить». (Алексей, программист)
Нет времени на хобби. «Я занимаюсь танцами и отношусь к своему хобби очень серьезно. Сначала мне было удобно: танцы после работы, студия в 10 минутах от офиса. Потом офис переехал на другой конец города, я перестала успевать и нашла более позднюю группу. Но тогда я стала страшно уставать: дорога на работу, дорога на танцы, дорога домой. Выдержала два месяца, потом стала работать из дома». (Анна, туроператор)
Коллектив вредит здоровью. «У нас народ постоянно приходил на работу даже в гриппозном состоянии, а сейчас, когда весь офис перешел на удаленку, все работают дома, не заражая остальных. И я заметил, что стал болеть намного реже». (Олег, менеджер по закупкам)
Плюсы удаленной работы очевидны: сокращаются затраты на транспорт и на бизнес-ланчи в окрестных кафе (часто недешевых). Домашнее питание еще и полезнее для здоровья. Офисная одежда, косметика — тоже существенные статьи расхода. А если не требуется пусть редкое, но регулярное присутствие на рабочем месте, можно вообще работать из любой точки мира.
Риски и сложности «вольной» жизни
Главная проблема возникает с самоорганизацией. Поможет четкое структурирование времени и организация рабочей зоны, где ничто не будет отвлекать. В то же время может возникнуть дефицит общения, особенно если вы общались главным образом на работе.
В офисе многие вещи «витают в воздухе». Что происходит с компанией, чего ждать в будущем — глобальные и локальные новости рабочей жизни легче и быстрее становятся известны, когда вы постоянно общаетесь с коллегами. Удаленная работа выводит вас из общего информационного поля.
Работая из дома, вы неизбежно меньше двигаетесь (если не возьмете за правило ежедневные пешие прогулки или другой их физический эквивалент), а холодильник у вас всегда под боком.
Дома мы чувствуем себя очень комфортно, но это создает дополнительные сложности. То хочется прилечь, то взгляд цепляется за какую-нибудь недоделку, которую тут же хочется исправить. А члены семьи решают, что раз вы дома, то на вас можно свалить всю домашнюю рутину.
Эксперты Eurofound отмечают, что один из минусов удаленной работы – ненормированный рабочий день: часто в отличие от сотрудников в офисе, работающие дома должны отвечать на звонки и срочные письма в любое время суток. В некоторых странах удаленных сотрудников пытаются защитить от переработок законодательно: так, во Франции сотрудник имеет право не быть онлайн в нерабочее время.
Что думают работодатели
Профессор экономики Стэнфордского университета Николас Блум (Nicholas Bloom) и основатель китайского туристического сайта Ctrip Джеймс Лян (James Liang) провели эксперимент. Они предложили части сотрудников колл-центра Ctrip работать из дома четыре дня в неделю. Остальной персонал остался на стандартной офисной пятидневке.
Компания наблюдала обе группы в течение девяти месяцев и пришла к интересным выводам: сотрудники, работающие удаленно, за четыре дня справлялись со своими задачами более эффективно, чем их коллеги в офисе за пять. Кроме того, «домашние» сотрудники меньше болели, а если болели, то не приносили вирус в офис (и это позволило компании сэкономить на медицинских страховках). А еще они реже увольнялись.
В интервью Harvard Business Review Блум отметил: «Результаты поразили меня. Основатели Ctrip полагали, что удаленная работа позволит компании сэкономить на аренде помещения и мебели, но производительность труда снизится из-за ухудшения дисциплины работающих дома. Вопреки ожиданиям, мы обнаружили, что домашние сотрудники обработали на 13,5% звонков больше, чем их офисные коллеги».
Впечатленная результатами, компания перевела на удаленную работу всех сотрудников, а средства, сэкономленные на аренде офиса, потратила на развитие бизнеса. Экономия на каждого сотрудника за девять месяцев составила около $1900.
По мнению Блума, несмотря на то, что к работе вне офиса чаще стремятся люди творческих профессий, именно у них возникают проблемы с самоорганизацией. Зато чем более монотонна работа, тем легче делать ее из дома. Для креативных сотрудников Николас Блум рекомендует гибкий график: часть дней в офисе, часть — удаленно.
Как перейти на удаленную работу
Определитесь, для чего вам это нужно, каковы ваши мотивы. Обдумайте разговор с руководством. Настаивайте на том, что в более комфортных условиях вы станете эффективнее как сотрудник. Для руководства главное — знать, что компания в результате выиграет. Договоритесь о четких условиях: регулярность ответов на письма и звонки и других действий. Будьте готовы к уступкам: если начальник очень хочет видеть вас в офисе раз в неделю на совещании — соглашайтесь и ходите, это малая жертва.
Предложите «испытательный срок» — период, в течение которого вы и руководство проверите, действительно ли новая схема лучше (обычно это 3-6 месяцев).
Конечно, работа на удаленке — вовсе не панацея. Кому-то коллективная энергия необходима. Если же вы чувствительный интроверт, вам понравится позиция Артура, журналиста и писателя: «Офис хорош, если в нем работает классная команда и хоть немного вменяемый и яркий начальник. Такое сочетание я видел нечасто. И потому я стараюсь в офисы больше не попадать, чего и вам желаю!»
Автор: Лара Боруздина