(читать ~9 мин.)
Нейросети, которые пришли на помощь искусственному интеллекту (ИИ), делают это взаимодействие поистине революционным.
Нейросети по сути, это фундамент, на которой накладывается искусственный интеллект. Из такого сочетания открываютя поистине необозримые возможности, нашедшие свое применение в разных областях человеческой деятельности.
Успехи настолько впечатлительны, что и в 2018 году ИИ остается восходящим трендом.
Многие уважающие себя компании активно используют открывающиеся возможности для обеспечения дальнейшего успеха на рынке.
Реалии сегодняшнего дня:
- автомотизированные бесперебойно работающие промышленные линии;
- беспилотные автомобили умные дома;
- куклы с разпознанием голоса хозяйки работающие при поддержке Wi-Fi;
- переводы, состоящие из целых предложений связного текста в Интернете;
Аналитики Zenith выделили 10 ведущих трендов, которые учитывает любая уважающая себя компания, выстраивающая свою маркетинговую стратегию на будущее.
Выявление потребностей пользователя при помощи искусственного интеллекта
Подсказки при поиске становятся персонализированными. От беспристрастных ответов крупнейшие поисковые системы перешли к индивидуальным советам, которые сопровождают потребителя на всем пути. От момента подбора товара до покупки.
Влияние поведенческих факторов внедрено в блоки с органической и рекламной выдачей. По некоторым данным, Яндекс и Гугл учитывают около тысячи факторов прогнозируемого поведения. И этот список будет пополняться, позволяя предсказывать как насущные, так потенциальные потребности пользователей.
Это даст возможность брендовым компаниям учитывать настроение своей ЦА и выбирать оптимальное время для контакта с ними.
Открытия без тормозов: безостановочная акуммуляция информации
Passive User Interface - одна из новых технологий в маркетинговых решениях!
Она занимается сбором поведенческих данных потребителей с мобильных телефонов, чтобы проанализировать их потом помощью ИИ.
Брендовые компании, находящиеся в постоянном поиске оптимизированных путей к покупкам, взяли на вооружение эту технологию.
Музыкальный сервис Спофити активно использует эту платформу.
Данные, полученные при помощи Passive User Interface, помогают сервису составить плей-листы, используя даже информацию с фитнес-трекеров.
По логике, следующим шагом станет персонализация музыкального контента с учетом финансовых предпочтений конкретных слушателей.
Отслеживание своей истории на любом устройстве: доведение информации о бренде через programmatic
Инсайты ИИ будут персонализировать обращение брендовых компаний к пользователю. Крупные рекламные компании уже сейчас имеют в арсенале сокровища в виде собственных данных о пользователях (first party).
Искусственный интеллект позволит реально персонализировать пользователей на их устройствах и с учетом этого показывать нужные сообщения под «разным соусом».
Programmatic Buying вместе с машинным обучением сделают общение с пользователем непрекращающимся, увеличивая возможность следующих закупок.
Кнопка «Заказать» - логичное заключение контента: прямые продажи через рекламную информацию о бренде
Рекламные и промо-обращения к пользователю остаются трендом 2017 года.
Гибко настроенные алгоритмы будут оперативно отслеживать реакцию пользователей на онлайн-ресурсах и молниеносно менять содержание страниц.
Товар окажется в корзине по первому нажатию кнопки любой момент. Функция e-commerce будет встроена в любую коммуникацию с пользователем.
Долой скучные, никому не нужные регистрации, создание новых аккаунтов или выбор платежной системы в момент покупки на новом сайте!
Союз технологий даст возможность компаниям задержать пользователя у себя на ресурсе,на своем сайте, а не переводить еще куда-то для завершения покупки.
Заказчики рекламы будут видеть контент как микс текстовой части, графических изображений и интерактива, служащие одной цели– максимальный уровень комфорта при совершении покупки.
Виртуальная реальность брендов «переедет» в цифровые устройства
Искусственная реальность из мира фантастики давно стала чем-то привычным и нашла свое отражение в развлекательных играх на компьютере. Теперь это становится реальностью и для цифровых устройств.
Фейсбук, Твитер дают возможность создавать и слушать трансляции в реальном времени. Достаточно VR-устройства, подключенного к телефону и человек погружается в искуственную реальность.
Цифровые устройства, приложения вкупе с виртуальной реальностью открывают сумасшедшие перспективы для бизнеса.
К примеру, можно узнать ассортимент товара без поездки в магазин. Можно перемерить весь ассортимент магазина готового платья в искусственной реальности. Это круто!
«Золотое время» чат ботов: общение бренда с пользователем без сбоев
Чат-бот - это программа, которая по сути является виртуальным собеседником пользователя для получения нужной информации или развлечения.
При помощи искусственного интеллекта чат боты автоматизируют коммуникации пользователя с брендом.
Конечно, чат бот - это не волшебная пилюля, но способна решить массу задач! Поддержка при неувязках оплаты, сообщение о доставке, другие моменты - это вполне по плечам чат боту. Использование программы существенно сокращает расходы на техническую поддержку и дает возможность напрямую общаться с потребителем, пользователем.
Информация, аккумулированная в процессе общения пользователя с чат ботом поможет продолжить общение с помощью уже персонализированных рекомендаций.
Игры на эмоциях: технологии разгадывания чувств прочитают тайные желания
Появление такой сферы, как поведенческая психология вкупе с повсеместным использованием девайсов помогает очень точно выявить текущий настрой человека.
Польза для заказчиков рекламы очень ценная, так как помогает определиться с правильным контентом, учитывающим эмоциональное состояние пользователей.
К примеру, бренды, являющиеся спонсорами спортивных команд, могут, зная реакцию болельщиков на ход игры, предлагать нужный в данный момент товар или услугу.
Динамическая настройка цен: стоимость, которая подстраивается под спрос
Для динамических манипуляций с ценами необходима серьезная аналитическая работа и детальные расчеты.
И тут в поддержку искусственный интеллект. Цены будут изменяться исходя от финансовых возможностей и запросов зашедшего на ресурс пользователя. На данный момент стоимость на некоторых ресурсах меняется чуть ли не каждое мгновение.
К примеру, так работает сервис такси Uber, персонализируя цену поездки.
Поисковики авиабилетов также подстраиваются под ваши устройства и показывают разные цены на билеты.
Автоматизация продаж: роботы по ту сторону прилавка
Промышленность использует роботов с середины 20 века. Недолго осталось ждать, когда роботы станут повсеместным явлением в сфере услуг.
По предварительным прогнозам, первые роботы появятся в розничной и оптовой торговле, туристическо-гостиничном бизнесе.
Робот оператор сможет информировать пользователей о ценах, наличии или отсутствии товарных позиций, сообщать об акциях.
Понравился пост? Подписывайтесь на канал и получайте полезную информацию каждый день!
