В первую очередь гиперактивное желание убедить Вас в своей правоте: выгоде предложения, гениальности идеи, качестве товара и т.д. Например, следует проявить бдительность, когда Вам в начале разговора рассказывают о распрекраснейшем продукте, в середине уже предлагают его приобрести, а в конце еще три раза напоминают о выгоде.
В противовес гиперактивности - сверх завуалированность. Вот Вы встретились с потенциальным партнером, час ведете переговоры, а он так и не озвучил, что ему нужно или какой его открытый интерес.
В-третьих, - обращайте внимание на цикличность. Когда одни и те же аргументы повторяются много раз по кругу. Если собеседник ни с того ни с сего снова и снова говорит об одном и том же, особенно, если еще и одним и теми же заученными словами, - определенно стоит задуматься.
"Ну поняли мы, что сроки поставки кратчайшие. Зачем об этом напоминать каждые два предложения. Или же Вы, товарищ, хитрите и замалчиваете проблемные участки? Или, быть может, столь частым повторением Вы убеждаете именно себя, что сроки действительно кратчайшие... В любом случаем за последние 5 минут Вы уже 5 раз сконцентрировали на них мое внимание. Ай яй яй, Петр Сергеевич, что-то я Вам не сильно доверяю!"
Гиперболическая искренность. Отличный повод усомниться. Наигранность проявляется как в базарных словах и их вариациях "атвечаю а", "мамай клянус", "вот ти зуб даю" и т.д., так и в более завуалированных фразах. Вы услышите что-то вроде: "честно-честно", "положа руку на сердце", "это чистая правда" или "я сейчас с Вами поделюсь одним секретом, только это большая тайна, никому не рассказывайте об этом". Или Вам могут сказать: "не знаю, стоит ли Вам говорить об этом... хотя... ладно, Вы вроде свой человек, в общем, слушайте...". Особенно удивляет вариант: "я никогда не просил никого о помощи". Лично у меня это прям моментально рождает внутреннее хихи. Правда что ли? Что ни разу в жизни прям ни у кого?
Определенно в разговоре настораживают и любые расхождения в словах. Остерегайтесь, когда вчера сказали, что цена за автомобиль с ковриками в комплекте - одна, а сегодня добавили, что коврики идут отдельно и за них все-таки следует доплатить. Лампочка и предельное внимание должны зажигаться уже с первого расхождения, а выключить и довериться Вы всегда успеете.
Счастья Вам и хорошего настроения!
А главные секреты успешного общения и ловкого убеждения ждут Вас в интеллектуальном Имиджевом Магазине. Не пропустите также большую премьеру новой обучающей программы.
> ПЕРЕЙТИ В ИМИДЖЕВЫЙ МАГАЗИН >
С Уважением, Арт Гаспаров ©
Ставьте лайк и подписывайтесь
Посмотрите, что нового вышло на канале →
Загляните в Энциклопедию Переговоров →