Межведомственные миграционные центры (ММЦ) Ростовской области выходят на новый уровень автоматизации благодаря использованию терминалов самообслуживания для оплаты услуг. Группа компаний «Информ-Системы» сообщает об установке нескольких терминалов с универсальным ПО ALLVEND в отделении ММЦ Ростова-на-Дону, которые позволили миграционному центру повысить удобство оказания услуг по оформлению документов.
Основной идеей создания Межведомственных миграционных центров является предоставление комплексных услуг посетителям по принципу одного окна. Внедрение терминалов самообслуживания в миграционных центрах позволило автоматизировать процесс оплаты услуг наиболее простым и эффективным способом. Благодаря терминалам ММЦ больше не требуется организовывать открытие кассы банка для приема платежей или устанавливать дорогостоящие банкоматы со сложными пользовательскими интерфейсами.
Процесс оплаты через киоски самообслуживания в ММЦ организован максимально удобным способом, с учетом того, что основными пользователями терминалов могут быть граждане других государств, плохо владеющих русским языком или испытывающих трудности при вводе данных в терминал. Иностранцам, оформляющим патенты на работу, сотрудники ММЦ предоставляют квитанции, на которых напечатан QR-код c реквизитами и суммой оплаты. Для осуществления платежа клиенту ММЦ достаточно подойти к одному из терминалов самообслуживания, выбирать кнопку оплаты с необходимой услугой и отсканировать QR-код с квитанции. После сканирования на экране терминала отображаются данные плательщика, наименования оплачиваемых услуг, а также итоговая сумма к оплате. Особенность используемого решения заключается в том, что вводить и редактировать какие-либо данные при оплате в терминалах не требуется. Терминал самообслуживания на базе программного обеспечения ALLVEND все делает самостоятельно, благодаря этому доля ошибочных платежей составляет 0%.
Универсальное ПО ALLVEND от Группы компаний «Информ-Системы» позволяет организовать самообслуживание клиентов не только в различных государственных учреждениях (ГИБДД, ПФР, ФНС, МФЦ и т.д.), но и в точках розничной торговли, в секторе коммерческих и банковских услуг, здравоохранении и образовании. ПО ALLVEND поддерживает функцию предпроцессинга и позволяет интегрироваться с любой системой приема платежей. По умолчанию ПО ALLVEND подключается к СИСТЕМЕ SKYSEND, в которой доступна оплата более 5000 различных услуг, оплату ЖКХ, государственных пошлин, штрафов и налогов.
