24 кейса по увеличению конверсии посадочной страницы

Вот такой скрин прислал на согласование заказчик, написав рекомендации поверх старой страницы:Было предложено немного поменять заголовок, так как разнообразие ассортимента в виде 27 стоек – не ключевой фактор выбора. Покупателям нужно просто оградить пространство так, чтобы выглядело прилично. Выгода до 50 % процентов – не такая понятная вещь, как конкретная минимальная цена.Первый экран лендинга после внесения изменений (веб-дизайнерам, у которых чуть что льется кровь из глаз, просьба отойти от экранов):Цитата из отзыва заказчика: «Мы сделали изменения согласно вашим рекомендациям, провели а/б тест и новая посадочная страница показала результат на 4,6 % лучше, чем старая».Кейс предоставлен копирайтером-маркетологом Надеждой Богдановой.Рост конверсии лендинга на 29,4 % за счет изменения первого экранаПервый экран без CTA-кнопки – деньги на ветер:Новый вариант:Замена эмоционального призыва на конкретные преимущества тоже сыграла свою роль, однако далеко не такую значительную, как размещение CTA-кнопки.Разница между двумя экранами очевидна, что отразилось на результате: конверсия выросла с 7,17 % до 9,28 %. И это несмотря на то, что после нажатия на кнопку пользователю нужно заполнить шесть полей.Удобные и понятные формы заявки для роста конверсии в 2,3 разаЗапрос компании «ТракХолдинг» – увеличение конверсии с минимальными затратами. Решение – работа с формами обратной связи.Вот так преобразилась форма заказа обратного звонка:Дизайн стал более привлекательным, появился призыв к действию. Клиент может выбрать интересующую его услугу из предложенных или указать свой вариант. Кнопка «Отправить» видна с первого взгляда, как и обещание перезвонить в течение 10 минут.От 14,7 % до 27,7 % конверсии благодаря новому заголовкуИсходная конверсия подписной страницы с бесплатной книгой составила 14,7 %:При первой оптимизации заголовка в него добавили ожидаемый результат и дедлайн: «Как заставить Яндекс Директ уже через 2 недели увеличить прибыль вашего бизнеса в 6 раз». Получили конверсию 19,6 %.Подумали еще раз и составили такой заголовок: «Как вложить в Яндекс Директ 2240 руб., и уже через 2 недели заработать 71 600 руб. на продаже товаров». Он более четко ориентирован на целевую аудиторию – начинающих интернет-предпринимателей с крайне ограниченным бюджетом и мечтой о сверхдоходах. Результат – конверсия выросла до 27,7 %.Переоформление списка преимуществ для роста конверсии лендинга на 61 %Конверсия лендинга (версия №1) – 4,37 %:Конверсия лендинга (версия №2) – 7,13 %:Во второй версии буллиты расположены друг под другом, их стало удобнее читать. Теперь они вместе с заголовком образуют букву F, которую пользователи рисуют взглядом при сканировании страницы.В 11 раз больше запросов после изменения CTA-кнопкиВы пригласите на мероприятие группу, которую до этого никогда не слышали? И я нет, даже если отзывы на лендинге будут самыми восхищенными. Неудивительно, что конверсия сайта кавер-группы JaggerBand составляла всего 0,056 %. CTA-кнопка предусматривала оформление заявки на конкретное событие и дату:После изменения целевого действия на «Сообщить мне о ближайших выступлениях!», конверсия выросла до 0,64 %:Воронка продаж увеличилась на один этап. Зато у потенциальных клиентов появилась возможность своими глазами увидеть, как выступает группа, и они не преминули ею воспользоваться.Конверсия лендинга с 0 % до 5 %: внимание на форму захватаВот так выглядит лендинг с нулевой конверсией:А вот так — с конверсией 5 %:Как видите, структура по большому счету не изменилась. Что же было исправлено?Стало меньше отвлекающих визуальных элементов. Красная кнопка «Заказать обратный звонок» превратилась в аккуратную ссылку.Упростили взаимодействие с пользователями: вместо четырех полей для заполнения оставили два. Блок формы захвата стал лучше виден за счет серой подложки. Добавили пользы в целевое действие – вместо каталога предложили заказать бесплатные образцы.Преимущества представили маркированным списком – читать их стало удобнее. Добавили информативные надписи к слайдам. Зафиксировали хедер, чтобы важная информация при скроллинге страницы оставалась на виду.Текст начинает и… повышает конверсию с 3 % до 6,5 %В предновогоднем ажиотаже отлично сработает любой лендинг по услугам Деда Мороза. На самом деле нет.Конверсия 3 % – еще неплохой результат при отсутствии внятного заголовка и УТП (пометки сделаны при аудите автором кейса, копирайтером Дмитрием Исаевым):Повысить конверсию до 6,5 % удалось, просто изменив текст на первом экране.Заголовок стал яснее: «Хотите заказать визит Деда Мороза и Снегурочки в Электростали и Ногинске?». У пользователей больше нет сомнений, что услуга предоставляется в их городе.Длинный подзаголовок превратился в короткий и эмоциональный: «Подарите ребенку праздник».В призыве к действию появился намек на дедлайн: «Запишитесь заранее на удобный день и время». Цвет кнопки сделали более контрастным.Рост конверсии на 268 % после работы над снижением показателя отказовС этой страницы 39 клиентов из 100 уходили раньше, чем через 15 секунд:Показатель отказов для обновленной страницы снизился до 16,9 %, а конверсия выросла на 268 %:Заголовок стал более информативным и цепляющим. Обещание точного дохода со снятием основной «боли» агентов НПФ задерживает пользователей на лендинге. В преимущества тоже добавили конкретики.CTA-кнопка «Оставить заявку» на первом экране заменена на две: «Узнать больше о работе» для новичков и «Получить спец.условия» для опытных агентов. В заключительной форме захвата оставили всего два поля.Ссылки на профили клиентов + фото директора = 70 % прироста конверсииВ рамках А/В тестирования удалось повысить конверсию лендинга страхового агентства INS-Broker с 10 % до 17 %.Первая итерация – добавление ссылок на профили клиентов в соцсетях – принесла +20 % к изначальной конверсии:Вторая итерация – добавление фотографии директора и его личного обращения к пользователям – еще +50 %:Оба блока решают задачу повышения лояльности пользователей.Исправление технических ошибок увеличило конверсию на 62 %Перегруженная шапка, лишняя информация, ошибки мобильной верстки – основные виновники низкой конверсии сайта (0,69 %):В процессе доработок исправили все ошибки мобильной версии. Оптимизировали первый экран. «Добавить в избранное» и «Поиск» переехали в футер. Поздравления удалили совсем, экран адаптировали под минимальные размеры декстопного монитора. В карты добавили CTA-кнопку с призывом «Записать ребенка на занятие».Теперь при скроллинге появляется фиксированное меню:Конверсия при падающем спросе выросла до 1,12 %.Рост конверсии на 480 % после изменения всего двух элементовЛендинг с конверсией 1,23 %:Лендинг с конверсией 7,14 %:Изменили первый экран и формулировку призыва. На первом экране тоже появилась контрастная CTA-кнопка. Из меню убрали кнопки соцсетей. Повысили ценность призыва для пользователей.

Как правильная настройка отчетов в Google Analytics помогла увеличить конверсию на 30 %Представьте, что каждый экран лендинга – это отдельная страница. Используя сервис Google Analytics вы легко найдете неэффективные блоки и измените только их, не затрагивая все остальные.В этом кейсе для передачи информации о просмотре блока в Google Analytics использовался плагин jQuery.Viewport и команда принудительной отправки просмотра страницы. Сразу стали видны экраны, с которых уходило больше всего посетителей:Оптимизация малоэффективных блоков уже при первой итерации дала увеличение конверсии с 1,09 % до 1,42 %.Гиперсегментация помогает повысить конверсию лендинга в 7 раз в B2B-сегментеПосадочная страница с конверсией в заявку около 1 %:После использования сервиса подмен YAGLA для отображения различных брендов средняя конверсия по всем рекламным кампаниям составила 7 %:Как один виджет увеличил конверсию в 5 разИсходная конверсия сайта компании, занимающейся строительством каркасных домов, – 0,195 % при релевантном трафике. Основная проблема – сложность поиска информации из-за неудобства структуры ресурса.Когда юзабилити сайта оставляет желать лучшего, а бюджета на исправление ошибок нет, можно пойти простым путем — обратиться напрямую к клиенту с помощью виджета. Например, такого:Форма захвата всплывает в момент движения курсора в зону вкладок, то есть когда пользователь уже готов покинуть сайт. В тексте обозначена основная проблема посетителя и предложено ее решение. В результате конверсия по заявкам с сайта выросла до 1,1 %.Виджеты в комплексе с сегментацией трафика увеличивают конверсию лендинга больше, чем в 3 разаОтправная точка конверсии лендинга SMM-агентства – 2,7 %. Формы для захвата клиентов – статичные.Шаг первый. Установка виджетов обратной связи и заказа обратного звонка привела к росту конверсии на 1,4 %.Шаг второй. Установка виджета для возвращения уходящих пользователей с общим оффером. Конверсия в заявку 1,17 %:Шаг 3. Сегментирование пользователей по интересующим их соцсетям и создание трех виджетов:Конверсия этих виджетов в 3 раза выше, чем варианта с оффером, одним на всех посетителей.Общая конверсия лендинга выросла до 6,95 %.Квиз вместо лендинга – 25 заявок в день вместо 2Квиз – это интерактивный опросник. Задача квиза – провести посетителя по вопросам и взять адрес его email/телефон.Ниша: продажа франшизы кофе-баров. Лендинг ежедневно приносил по 1-2 заявки. После внедрения квиза количество заявок сначала увеличилось до 11, потом до 25. Конверсия выросла в 12 раз!Из заголовка посетитель видит, что он не потратит слишком много времени на прохождение теста. Дополнительная мотивация – получение сметы, расчета окупаемости и руководства по быстрому выходу на чистую прибыль. Сделано на сервисе Marquiz.

Готовность заказчика к командной работе помогает увеличить конверсию в 3,5 разаКонверсия в марте 1,6 %:Призыв к действию «Получить спецпредложение» перетягивает на себя внимание с формы захвата. Суть спецпредложения не раскрыта. Цена в красном цвете больше отпугивает, чем привлекает.Работа над лендингом велась в тесном сотрудничестве с заказчиком. Маркетологи присутствовали на корпоративных совещаниях и лично обсуждали изменения с клиентом.Конверсия в мае 5,5 %:Акция вынесена на первый экран. Осталось только одно целевое действие. Слайдер рассказывает, что получит пользователь при заказе спецпредложения.Выявим проблемы, которые тормозят продвижение вашего сайта. ПодробнееМногофакторное тестирование привело к росту конверсии на 51 %Стартовая конверсия главной страницы сайта с предложением психологических консультаций – 4,33 %.В процессе работы в разных сочетаниях были протестированы:

Итоговый вариант первого экрана с конверсией 6,55 %:На 30 % больше заявок после исправления структуры и текстаЛендинг до переработки (первые экраны):Первый экран не дает практически никакой информации о сервисе Restik, поэтому пользователи просто не видят смысла листать лендинг дальше. А если и открывают второй экран, то тут же сталкиваются с несоответствием: они уже прочитали про цену – 590 рублей в месяц, и тут же в форме захвата – «Принять участие бесплатно».Лендинг после переработки:Теперь подзаголовок рассказывает, как именно помогает сервис. Возможности приложения расписаны для двух целевых аудиторий. Ниже добавлен блок «Посмотрите на Restik в действии» со ссылками на скачивание приложения. Тексты в блоке отработки возражений стали более простыми, короткими и понятными.Новая концепция повышает конверсию в 3 разаЛендинг, с которого компания «Мебельный магнат» получала 42 заявки в месяц:Лендинг, который при том же бюджете на рекламу стал приносить 128 заявок в месяц:Переработка лендинга началась с изучения портрета клиента и составления ментальной карты целевой аудитории. Появилась новая концепция: преимущества уникального проекта перед типовым.Первый экран закрывает основные «боли» ЦА: нехватку финансов, сомнения в качестве и в экологической безопасности. Надпись на CTA-кнопке сменилась с «Оставить заявку» на «Получить расчет». Для клиента психологически комфортнее запросить стоимость, поскольку это не обязывает его к дальнейшей коммуникации с компанией.Блоки с преимуществами и готовыми проектами переработаны в соответствии с новой концепцией. Все преимущества сопровождаются фотографиями мебели в реальном интерьере. Заказчик видит «готовые решения», представляет, как будет выглядеть шкаф у него дома, и отправляет заявку.От 0,6 % до 4 % после переработки лендинга по принципам нейромаркетингаПервый экран до:Опрос пользователей с помощью онлайн-сервиса Qualaroo показал, что они не понимают преимуществ предложения, не верят в бесплатность и безопасность.Первый экран после:Дескриптор «Подбор специалистов по ремонту», размещенный под логотипом, объясняет суть сервиса.Заголовок вовлекает пользователя и показывает, насколько легко и быстро можно получить сразу несколько смет в одном документе для удобного сравнения предложений. На картинке – пример документа, который получит клиент.Форма захвата простая и понятная. Целевое действие «Получить смету на работы» не вызывает у пользователя ощущения, что на него «навешивают» обязательства по общению с менеджерами или заключению сделки.В последующих блоках переформулированы преимущества и сняты возражения, связанные со сложностью и безопасностью работы сервиса. Повышения лояльности удалось добиться за счет размещения фото экспертов, использования интерактивного теста и блока отзывов.Редизайн увеличивает конверсию на 36 %Старый дизайн:Новый дизайн:Сайт в формате landing-page выглядит современно и привлекательно для целевой аудитории. По ходу скроллинга появляются все необходимые блоки: преимущества, информация о продукте, социальные доказательства, инструкция по подключению. Пользователь получает всю необходимую информацию, не переключая страницы, и может в любой момент нажать CTA-кнопку «Попробовать бесплатно» – на лендинге их три.Переделать текст и добиться конверсии 85,7 %14 кликов с нулевой конверсией – результат тестовых рекламных кампаний для исходного лендинга:Только на первом экране – сразу три CTA-кнопки с разными целевыми действиями. А еще – нет конкретики, пользы для посетителя и призыва. После переделки первый экран стал выглядеть так:Осталась одна кнопка с уточнением про бесплатное участие. Хорошо видны даты и время проведения. Пользователь видит выгоду для себя – постоянно получать посетителей на сайт и не тратить деньги на SEO-специалиста. Появился призыв «Посетите SEO-саммит WEBSARAFAN».Текстовка передалана и на всех остальных экранах. Тарифы на онлайн-участие, покупку записей и живое участие вынесли отдельно. Переоформили программу, блок с бонусами и блок со спикерами. Добавили информацию об организаторе.Для холодной аудитории удалось получить конверсию 70,4 %, для горячей – 85,7 %.Мы разрабатываем сайты «под ключ»: от дизайна и верстки до текстов и SEO.Подробнее