В ходе проведённого мониторинга активистам Народного фронта удалось установить, насколько лучше стали работать курские многофункциональные центры с момента проверки профильным министерством. Отмечены положительные сдвиги, но есть и остающиеся недочёты, с которыми управлению системы МФЦ Курска справиться пока не удалось.
К числу первых относится увеличение числа работающих окон в офисах на Дзержинского и Республиканской, планы по открытию в текущем году ещё одного помещения в Сеймском округе. Также к позитивным изменениям можно отнести повышение актуальности информационных стендов, внедрение системы банкоматов, терминалов и экранов для регулирования электронной очереди.
Перечень оставшихся недочётов возглавляет неполноценный характер отдельных услуг, то есть, заявку подать можно, но результат в виде справки или оформленного документа получать всё равно придётся в главном учреждении ведомственного подразделения, а не в МФЦ. Это нивелирует смысл работы в режиме «одного окна» до нуля.
