Каждая успешная компания автоматизирует на сайте все внешние и внутренние бизнес-процессы, а также проводит интеграцию с 1С, большинство таких предприятий получают значительную прибыль, благодаря механизму обмена данными между сайтом и платформой 1С.
К сожалению, многие компании не используют всех коммерческих возможностей своего ресурса, а сайт служит только визитной карточкой компании. А ведь интеграция сайта, например с «1С: Предприятие», позволит повлиять на уровень обратной связи с клиентами и, соответственно, повысить количество заказов. Автоматический обмен информационных данных между сайтом и платформой 1С имеет множество плюсов.
Преимущества интеграции
- Предоставление полной информации о продукции компании или услугах для целевой аудитории. Создание подробных и функциональных каталогов, удобной системы поиска и оформления заказа в 1С.
- Оперативное обновление товарного ассортимента или услуг. Необходимые изменения интегрируются автоматически с системой 1С. Менять позиции вручную нет необходимости, что увеличивает скорость работы.
- Иногда стоимость на сайте отличается от цены в прайсе, что вызывает обоснованные недовольства клиентов. Постоянный обмен информацией с 1С позволят поддерживать актуальные цены на сайте, а также обновлять остатки товаров. Это вызывает доверие клиентов, которые предпочитают пользоваться проверенными сайтами, где могут сразу рассчитать стоимость покупки.
- Автоматическое формирование заказов и документов в 1С. Позволяет избежать дублей на сайте, а также исключить возможные ошибки в функционировании ресурса. Интеграция формирует отчетность о работе в 1С, что экономит время и силы сотрудников. Полная интеграция данных регулярно вносит необходимые изменения на сайт.
- Информирование клиента о статусе заказе. Пользователям важна возможность отслеживать на сайте этапы формирования покупки. Автоматический обмен информацией с 1С позволит контролировать всю систему управления. Это упрощает работу с базами данных, заказами, а также увеличивает количество пользователей на сайте.
Однако, перед тем, как выбрать этот механизм, определитесь какой тип интеграции выбрать. Все зависит от специфики сайта и задач, которые должна решать интеграция с 1С.
Виды интеграции:
Типовая интеграция. Этот вид предполагает классический обмен данных 1С с системой управления сайтом. При таком подходе сведены к минимуму затраты по времени и бюджету. Этот модуль позволит быть уверенным в бесперебойной работе системы и предупредит возникновение технических неполадок на сайте.
Нестандартная интеграция. Используется, когда требуется внедрение дополнительного функционала. Этот подход позволит оперативно вносить важные изменения на сайт (замена товара, повышение цен и т.д.). Нетиповая интеграция требуется для таких ресурсов, где сайт имеет разрозненную, нечеткую структуру, предполагает наличие сложных связей между товарами и т.д.
Основные способы интеграции
- Создание сервиса для ресурса в 1С. Позволит реализовать полноценную систему управления сайтом. Поэтому здесь даже не придется интегрировать систему, так как сам ресурс уже работает на базе 1С. Минус такого подхода - низкая производительность серверов.
- Интеграция с помощью различных расширений. Отрицательный момент - это необходимость использования новой лицензии и открытость базы данных, а соответственно, их уязвимость.
- Написание уникального кода для обмена информацией. Такой подход настраивает интеграцию под конкретные нужды. Но, чтобы его реализовать необходимо обратится за помощью к профессионалам.
- Конвертация данных 1С осуществляет выгрузку при помощи XML. Недостатки такого подхода в том, что производительность сайта снижается и могут возникнуть сбои при передачи больших массивов информации.
- Распространенный вариант обмена данных с сайтом - формат CommerceML. Настраивает процесс интеграции самостоятельно по выбранным схемам. Популярность варианта в том, что он не требует больших затрат и удобен в работе. Но полностью автоматизировать работу не получится.
Этапы интеграции сайта и 1С
Выгрузка данных из 1С на сайт. При этом управление загруженным каталогом ведется полностью в системе 1С. С учетом первой интеграции каталог сайта наполняется автоматически. В дальнейшем происходит постоянная синхронизация с данными 1С.
Формирование заказов осуществляется в обмене этой информации с 1С. Пользователь оформил заказ на сайте, после чего появились сведения в системе 1С, сотрудник обрабатывает заявку и на сайте появляется информация о статусе заказа, например, об оплате.
Возможность выгрузки данных с сайта в 1С осуществляется только в версии не ниже 12.5. Однако, механизм обмена информацией запускается на стороне 1С. Но все же лучше пользоваться классическим вариантом, когда каталог обновляется в 1С, а на сайте появляются все необходимые данные в результате интеграции.
Что следует учитывать?
Интеграция с 1С - это сложный процесс, который имеет свои особенности. В ходе работы могут возникнуть различные сложности, которые лучше решать сразу.
- При запуске обмена данными совместно с созданием сайта, учитывайте, что это займет много времени, даже больше, чем планировалось. Рекомендуется проводить интеграцию отдельным этапом. Однако, здесь тоже есть некоторый риск. В некоторых случаях придется менять весь каталог, а для этого потребуется дополнительное время.
- В период составления технического задания на создание сайта, необходимо предоставить выгрузку товаров. Разработчик должен понять, что от него требует заказчик и сформировать минимальное представление о том, что необходимо получить на выходе. При своевременном предоставлении выгрузки клиент будет знать, сколько по времени займет работа, и с какими трудностями придется столкнутся.
- Некоторые предприниматели в целях экономии средств отдают предпочтение устаревшим версиям 1С. Но, к сожалению, многие и не догадываются, каким рискам и затратам в итоге подвержены. Ведь некоторые функции и решения просто невозможно будет использовать. Потерянное время и силы никто не вернёт, поэтому лучше использовать качественные версии программы.
- Настройка 1С требует знаний профессионалов. Самостоятельно выполнять настройку крайне не рекомендуется. Ведь это приводит к увеличению не только сроков, но и сбоям системы в целом. Только специалист исправит необходимые ошибки в работе системы и правильно её настроит, учитывая нюансы и специфику конкретного сайта.
Процесс интеграции с 1С требует больших затрат по времени, имеет сложную реализацию, но возможности обмена данных между сайтом и системой 1С позволят добиться коммерческого успеха в работе Вашего сайта на долгие годы.
