Директор ООО "Сфера клининга" в Ульяновске Елена Педиарова 7 лет занимается клинингом и ей точно есть что рассказать о бизнесе и самом процессе уборки.
Уборка не является страстью
Елена не считает уборку своей страстью. Как и большинство детей она убиралась нехотя и только по просьбе мамы. А сейчас она признается:
- Если вы представляете, как я повсюду хожу с тряпочкой, то это не про меня. Я не перфекционистка, у меня дома далеко не всегда идеальный порядок.
Просто в определенный момент она научилась по-другому относиться к уборке.
Не «для гостей»."По-другому" относиться к уборке
Надрываться в ведении домашнего хозяйства, а особенно в деле наведения чистоты в ущерб сну, свободному времени и даже играм с детьми - распространенное явление, считает Елена. Ведь дом - это лицо хозяйки, а лицо надо держать. Вдруг гости? Они должны увидеть благоухающее и сверкающее жилище. А то, что у хозяйки этого жилища потухший взгляд и вечное недовольство домашними, которые эту идиллию рушат, так это уже мелочи.
- В моей жизни многое поменяла встреча с близким другом - моей преподавательницей, которая, по сути, стала для меня наставницей, - вспоминает директор клинингового агентства. - Я между делом пожаловалась ей на засилье быта в жизни. «Это потому, что ты делаешь домашнюю работу без любви», - ответила она. Когда возмущение и обида от этих слов меня отпустили, пришло понимание. Действительно, создавать и хранить чистоту гораздо приятнее, когда делаешь это не «для гостей» и не для того, чтобы «держать лицо». Если заниматься домом из любви к себе и домашним, все сильно меняется.
Как Елена это узнала? На собственном опыте. Все свои действия девушка стала проверять: из любви или «для гостей» и «потому что так положено»? То, что из любви, - делала. А остальное с легкостью отпускала.
- И фокус получился! Не чувствовать себя рабыней быта - оказалось, такое возможно. И грязнее в доме не стало, кстати. А вот времени и энергии существенно прибавилось. Теперь домашние дела стали моими помощниками в жизни. Поэтому я часто советую девушкам - в любой непонятной ситуации мойте пол. Только обязательно - с любовью, - улыбается Елена.
И она знает, о чем говорит: получив в этом году диплом психолога, она смогла с научной точки зрения объяснить, что чувствует женщина, когда приводит в порядок пространство вокруг себя.
Команда мечты
Тем удивительнее тот факт, что свою компанию Елена создала почти случайно. Без амбициозных идей по покорению рынка, а скорее, по наитию. Педагог по образованию, она долгое время работала в сетевом маркетинге. Там она нашла применение своим способностям и ощутила вкус свободного графика. Когда в бизнесе наступило затишье, устроилась работать няней и параллельно стала помогать этой семье по хозяйству. Тогда девушка подумала: а почему бы не начать помогать с уборкой и другим людям?
Знакомый прораб помог найти Елене первых клиентов - ее пригласили убрать две квартиры после ремонта. В одиночку оттерев их до блеска, девушка начала искать себе помощниц. Ну а когда появился заказ на уборку пятиэтажного офисного здания, окончательно убедилась: пришло время оформлять свое дело и набирать персонал. Представление о команде мечты появилось сразу: это должны быть тактичные, аккуратные, добрые женщины, которые с удовольствием и осознанно занимаются уборкой, делятся опытом, помогают друг другу и гордятся тем, что наводят чистоту.
- Но это оказалось очень непростой задачей, - признается Елена Падиарова. - Поначалу я просто приглашала людей по объявлению. Насмотрелась всякого. Люди могли не выйти на объект или вместо работы начать рассказывать клиентам о своей печальной жизни. С такими я расставалась сразу.
И вот уже год ульяновский директор наблюдает за коллегой из другого города - в числе ее помощниц есть экономисты, банковские работники, педагоги.
- Они на уборку идут не потому что деваться некуда, нужны деньги, - делится Елена. - И они не стесняются того, что занимаются уборкой квартир и мытьем унитазов. Эти женщины нашли себя в этом, хвастаются фотографиями - кто с какой духовкой справился сегодня, устраивают конкурсы - кто за сколько минут погладит рубашку. Я работаю над тем, чтобы и у нас в городе повысить уровень работы клинера, поменять философию отношения к уборке.
Не надо стесняться позвонить в клининг
Многие клиенты признаются, что прежде чем обратиться в агентство, боролись с собой - неловко!
- Мы нередко слышим, что позвать клининг в помощь - это стыдно. Мол, неудобно, что обо мне подумают, получается, я сама не могу убраться и свекровь что скажет… - делится Елена. - Так вот, чтобы не думалось: девочки, профессионалам некогда оценивать, у кого, где и сколько пыли лежит. Мы быстро делаем свою работу и идем помогать дальше.
Елена разработала свои алгоритмы уборки. Придумала, как быстрее и эффективнее выполнять ювелирную работу, а такой у профессиональных клинеров масса. Не оставила она без внимания и модные техники уборки. Но из каждой выбрала только самое интересное.
- Сейчас у всех на слуху японская «магическая уборка». Но и ей я не рекомендую следовать безоговорочно, потому что женщина в России совсем другая, - говорит руководитель агентства. - Мы три года обслуживали японца, и мне не хочется, чтобы мой дом выглядел так же. Квартира, конечно, очень функциональная, там все разложено по коробочкам и пакетикам, но она какая-то неживая.
Девушка делится хитростями и подсказывает, как через уборку развивать в себе чисто женские качества - кротость, чистоту, смирение, - на своих мастер-классах. Их она проводит в своем семейном клубе, который создала параллельно с клининговым агентством - для душевного равновесия. Может быть, поэтому Елена признается:
- От квартир я не устаю. Иногда выматывает общение с людьми, которые относятся к нашей работе свысока, нашему городу в этом плане пока есть куда расти. Но дома - это другое. Я вижу, как во время нашей работы они оживают, как начинают «улыбаться», как пространство благодарит нас, как оно поет.
По материалам "Ульяновская Правда"
Уборка квартир в Москве и Подмосковье
Мытье окон в Москве и Подмосковье
