Найти тему
Девушка за рулем

"Расширенная гарантия" на автомобильную резину - маркетинговый ход или это реально работает?

Вы уже начали искать зимнюю резину? Пора-пора.

Кто-то ищет в интернете, кто-то сразу едет в любимый и привычный магазин. Особой разницы нет - цены примерно одинаковые.

Наверное, заметили - на некоторых ценниках только марка, параметры и цена, а на некоторых - *Расширенная гарантия"?

Пару лет назад я покупала зимнюю резину. Никак не могла определиться с выбором - понравились две модели. Стоили примерно одинаково, качество, по словам продавца-консультанта, тоже одинаковое. Но у одной была *Расширенная гарантия, и продавец советовал взять именно ее.

Я не доверяю всяким "дополнительным, расширенным" и прочим гарантиям и страховкам.

Как правило, это просто маркетинговый ход, чтобы привлечь клиента. В договоре всегда найдутся условия, при которых гарантия или страховка не действует.

Так и с резиной. Если у нее расширенная гарантия, значит это заложено в цену, а переплачивать мне не хотелось.

Но резина понравилась и я ее купила, несмотря на "гарантию".

По словам продавца - подвоха нет. Гарантия действует на любое повреждение покрышки - прокол, порез и тому подобное.

Гарантия не распространяется только на изношенные покрышки - если отсутствуют шипы и остаточный рисунок протектора менее какого-то значения, не помню точно какого.

На каждую покрышку выписывается гарантийный талон с указанием серийного номера. Если была произведена гарантийная замена, то на новую, замененную покрышку гарантии уже нет. Справедливо.

Воспользоваться *Расширенной гарантией пришлось в первый же сезон. Возвращалась домой в темноте и влетела в яму.

Колесо сказало - Шшшшш...

Потом - шлеп-шлеп-шлеп.

Потом я остановилась.

Доехала на запаске и на следующий же день двинула по адресу, указанному в гарантийном талоне.

Мастер диагностировал боковой порез, покрышку заменили. Замену зафиксировали в гарантийном талоне.

Никаких проблем не возникло, никаких:

"- а там мелким шрифтом написано...,

- а это не гарантийный случай...,

- а яма на дороге - это стихийное бедствие или действие непреодолимых сил...".

Никакого подобного нытья не было. Пока я выпила чашку кофе, покрышку заменили.

Оплатила только услугу шиномонтажа, но можно было просто забрать покрышку и перебортировать колесо где-то в другом месте, при желании.

Я скептически отношусь к ремонту боковых порезов - мне собственная безопасность дороже. Ничего не могу с собой поделать - люблю жить, знаете ли.

И, если бы не гарантия, то пришлось бы покупать новую покрышку. А так - легко отделалась.