Для тех сайтов, на которых подключены Чаты для Поиска, в Яндекс.Вебмастер появилась возможность увидеть статистику по новому инструменту.
Начальная версия информации – виджет на странице с основными данными по сайту. Фактическая информация представлена количеством чатов и процентов неотвеченных бесед.
Команда Яндекс.Вебмастер подчеркнула, что качество и скорость общения в чате для поиска напрямую влияет на ранжирование сайта:
«Рекомендуем внимательно следить за статистикой по неотвеченным беседам, ведь каждая такая несостоявшаяся беседа — это потерянный пользователь. А скорость ответов, их качество и то, насколько оператору чата удалось решить задачу пользователя, учитывается при ранжировании наряду с другими данными о качестве сайта».
В будущем планируется расширить данные по статистике чатов и чат-ботов на базе Яндекс.Диалогов.
Источник: webmaster.yandex.ru
