Отзывы учеников онлайн-школы – один из самых ценных активов. Потенциальным клиентам трудно разобраться до покупки, является ли курс качественным, а комментарии бывших резидентов могут помочь им.
Видеоотзывы эффективнее текстовых
Текстовые комментарии бесполезны, поскольку непонятно, кто их пишет. А вот видеоотзывы хорошо работают в онлайн-бизнесе, потому что они вызывают больше доверия.
Просите учеников записать своё мнение о программе курса: сделать это можно через смартфон, скайп, любые мессенджеры. Перед записью отзыва следует отправить инструкцию – это поможет пользователю не растеряться и говорить по теме.
Структура видеоотзыва
1. Рассказ о себе
Имя, возраст, род занятий, опыт работы, уровень дохода.
2. Что привело в онлайн-школу
Попросите клиента рассказать, какое событие побудило его начать искать курсы.
3. К кому обращались за решением проблемы
Возможно, человек не сразу пришёл в вашу школу, пусть расскажет о том, какие шаги он предпринимал ранее.
4. Почему решили пройти обучение у нас
Хорошо, если пользователь поделится сомнениями, страхами и как он их преодолел.
5. Про сам курс
Зрителям важно услышать, как проходило обучение, из чего оно состояло, особенности курса, какие сложности возникали и как их решали.
6. Результаты
Если онлайн-курс качественный, то ученикам будет что сказать. Например: «Я научился анализировать ниши для онлайн-школ, строить автоворонки, проводить вебинары, продюсировать экспертов, работать с таргетингом, делать лендинги».
7. Рекомендации
В заключении отзыва пусть клиент расскажет, кому он будет рекомендовать курс и для каких людей больше всего подходит данная онлайн-программа.
Еще раз про отзыв, но коротко
- Видеоотзыв лучше аудио- и текстового комментария;
- Должен быть конкретным и содержать рассказ о клиенте и его «болях»;
- Объяснять, почему выбор пал именно на ваш онлайн-курс;
- Закрывать сомнения и возражения.
Такие отзывы помогают привлекать новых заказчиков и развивать онлайн-бизнес.
Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые материалы.
Недавно мы писали о том, как сделать прямой маркетинг эффективным.