Перефразируя известное выражение, если вас не покидает постоянное ощущение, что за вами следят на рабочем месте – всего скорей так и есть. В эпоху блокчейн, машин-лёрнинг и биг дата, следить за персоналом - стало проще и сами методы слежки становятся всё разнообразнее и изощрённее.
В этом посте мы расскажем о технологиях слежения за сотрудниками, которые нас ждут в ближайшем будущем, и постараемся вас убедить, что разумное наблюдение над персоналом – не всегда абсолютное зло.
Умный браслет от корпорации Amazon
В этом году корпорация Amazon запатентовала «умный браслет» для своих сотрудников, позволяющий контролировать движения рук. На первом этапе технологию планируется применять только для рабочих склада, но в дальнейшем возможно внедрение и в другие подразделения.
Как работает «Умный браслет»? Все очень даже сложно. Выполняя неправильное действие, например, собираясь положить товар не в тот контейнер, работник будет получать тактильный сигнал, сообщающий о нарушении. По мнению руководства компании, внедрение подобных браслетов будет способствовать повышению качества сервиса, предоставляемого корпорацией.
Управляться такой браслет будет при помощи карманного компьютера и послужит переходным этапом к полной автоматизации рабочего процесса. То есть, людей вскоре вообще заменят роботы.
Умная система видео- и аудионаблюдения от Walmart
Вызов от Amazon принял другой гипермаркет – Walmart. По данным из нескольких источников, американская торговая компания решила переплюнуть своих коллег из Amazon и приступила к разработке системы умного видео- и аудионаблюдения за персоналом, работающим непосредственно с клиентами.
Это будет не охранник дядя Петя за монитором ТСО, а интеллектуальная технология, позволяющая оценивать эффективность сотрудников, отслеживая их перемещения на рабочем месте и не только.
Помимо прочего, система будет прослушивать переговоры продавцов с клиентами на кассе. Анализ полученных данных позволит понять степень удовлетворенности клиентов, а также выявлять недобросовестных кассиров.
3D-слежка в Новолипецком металлургическом комбинате
А что у нас? Чем мы-то хуже? Ничем! Сотрудники Новолипецкого металлургического комбината совместно с Национальным центром интернета вещей создали прототип системы, которая будет отслеживать все перемещения сотрудников по территории и проецировать эти данные в 3D-модели предприятия.
На основе анализа полученных данных будут приниматься решения по управлению персоналом, промышленной безопасности, а также по охране здоровья сотрудников. Как считают разработчики системы, она позволит эффективнее использовать рабочее время и уменьшить количество несчастных случаев на производстве.
Слежка за персоналом: абсолютное зло или всё на благо общества?
Будете ли вы довольны, получив не тот товар, который заказывали? Поднимет ли ваше настроение разговор с хамоватым кассиром? Безусловно – нет. Растущая конкуренция во всех секторах рынка вынуждает корпорации максимально оптимизировать каждый атом рабочего процесса, чтобы сделать свой товар/услугу наиболее привлекательным для клиентов.
Конечно, не каждому сотруднику понравится постоянно быть под наблюдением, но если это сочетается с приличной зарплатой, соцпакетом и другими бонусами от компании, то почему бы и нет? Тем более, в выигрыше в итоге остается конечный потребитель, получивший более качественный товар или услугу.
Мы рассказали о технологиях из будущего, но уже сегодня есть системы контроля сотрудников, которые позволяют повысить эффективность персонала и предотвратить утечки ценной информации.
