Поисковый гигант Яндекс запускает бесплатный сервис «Яндекс. Формы», при помощи которого пользователи, не имея специальных навыков, смогут создавать формы для проведения опросов, обратной связи, заявок, и иных действий. Эта функция работала с ноября 2017 в тестовом режиме.
Как стало известно Новостному Терминалу, в основе сервиса лежат готовые блоки, куда остается добавить текст любого содержания, как с полем для ввода ответа, так и путем выбора вариантов ответа или выпадающим перечнем, или по оценочной шкале. Новая функция Яндекс кроме всего прочего позволит демонстрировать вопросы в зависимости от предыдущих ответов. Так, после формирования концепта, пользователям можно дать ссылку на форму, или получить для нее отдельный код, встраиваемый на сайт.
Далее, все ответы автоматически будут перенаправляться в специальную таблицу, в которой создатель мероприятия сможет изучить всю полученную информацию. Ее также можно будет отправлять на почтовый ящик, чтобы иметь возможность контролировать новую поступающую информацию, к примеру или жалобу на тот или иной продукт, или заявку на участие от нового пользователя.
Ко всему прочему «Яндекс. Формы» отлично работают и в связке с системой «Яндекс. Трекер», которая разработана специально для функционирования в компании. Сервис работает следующим образом: для ответов каждого испытуемого «Трекер» создает задачу, и автоматически назначает срок рассмотрения, а также выбирает ответственного за исполнение задачи.
