Я уже писала аналогичную статью про платформу для рассылки сообщений во Vkontakte, здесь тоже самое - главное удобство для вас и наличие всего необходимого функционала для реализации бизнес-задач.
Мы выбирали долго и для себя и для своих клиентов. В итоге я остановила свой выбор на платформе ManyChat.
Почему?
Эта платформа позволяет хорошо визуализировать ваши воронки - т.е. вы буквально сразу видите тот путь, по которому идет ваш подписчик, где он сливается, а в каком месте совершает покупку. Вы можете задействовать самые разные инструменты вовлечения человека в воронку - от стандартного перехода по ссылке на подписку до сканирования кода на вашей визитке. Все зависит от задач, которые стоят перед вами.
Итак, давайте по шагам, их всего четыре.
ШАГ 1. Подключаем платформу к паблику
Сначала вам нужно авторизоваться на Facebook. После этого переходим по ссылке на платфому ManyChat и жмем "Get Started Free". Далее, вам необходимо согласиться с "Условиями предоставления услуг" (Terms of Service) и "Политикой конфиденциальности" (Privacy Policy), а затем авторизоваться на платформе с помощью Facebook учетной записи: ставим галочку и нажимаем кнопку "Sign In With Facebook".
Следующее, что нам потребуется сделать - это выбрать группу или бизнес-страницу, к которой вы подключите чат-бота. Просто нажмите рядом с названием нужной группы кнопку "Connect".
Все готово! Бизнес-страница подключена. Больше никаких действий пока делать не нужно.
ШАГ 2. Создать ссылку для подписки на вашу рассылку
Здесь принцип работы со ссылкой на подписку немного отличается от того, что было во ВКонтакте. Помимо создания самой ссылки, там же мы и выдаем то, ради чего человек подписался, а также задаем список, в который он попадает при подписке и где мы настроим автоматическую серию сообщений.
Для начала создадим саму ссылку и подготовим сообщение с выдачей.
В левом меню переходим в "Growth Tools", нажимаем на кнопку "New Growth Tool" чтобы создать новый вход в воронку и выбираем "Messenger Ref URL" - это как раз и есть ваша ссылка на подписку в базу.
Задаем имя, оно не публичное, поэтому пишите то название, которое будет понятно вам. Сохраняем кнопкой "Save" и переходим к редактированию сообщения после подписки, для этого нажимаем на "Edit" в поле "Opt-In Message". Вносим исправления в сообщение, добавляем кнопку и вставляем ссылку на выдачу бесплатного продукта или прикрепляем прямо в сообщение, если файл небольшой. И публикуем по кнопке "Publish". Ссылку на подписку мы можем уже забирать из вкладки "Setup" и в принципе использовать, люди подписавшиеся по этой ссылке попадут в общий список.
А нам надо, чтобы они попали в конкретный список, где у нас будет серия автоматических сообщений. Поэтому давайте закончим настройку.
ШАГ 3. Написать саму автоматическую рассылку и запланировать отправку
Для того, чтобы написать серию, вам нужно перейти в левом меню в "Automation" → "Sequences". Там уже есть готовый пример автосерии, вам лишь нужно его подправить под себя. Щелкаем по нему, чтобы попасть внутрь и видим 4 предсозданных письма, они сейчас отключены, о чем нам говорит серий ползунок слева от названия. Прежде чем включать ползунок, убедитесь, что письмо готово и опубликовано после правок.
Щелкаем по первому сообщению и сразу меняем название на понятное вам - напомню, названия внутренние, поэтому "обзывайте" как вам удобно.
Теперь переходим в режим редактирования и меняем текст сообщения. Не забываем дать возможность людям отписаться, чтобы не вынуждать их блокировать сообщения от вас - это действие будет негативно сказываться на вашем боте и если таких блокировок / жалоб / удалений переписки будет много - это может привести к наложению ограничений на массовые рассылки.
После того как сообщение отредактировано, публикуем его с помощью кнопки "Publish" и возвращаемся в общий список автосерии.
Теперь вам нужно его запустить и задать время отправки. Поскольку в самом первом сообщении после подписки мы ему отправили то, ради чего он подписался, первое сообщение автосерии мы ставим через 1 день после подписки.
Следующее - не раньше чем через один день после отправки предыдущего и т.д. Не перегружайте своих подписчиков контентом. Помните, что все хорошо в меру. Несколько первых сообщений вы еще можете отправлять 1 раз в день, а остальные сообщения лучше высылать пореже.
И самое важное! В базовом варианте автосерии не давайте в сообщениях промо-контент, исключением может быть только первое сообщение серии. Нюансов очень много в Facebook Messenger, многие из моих знакомых и клиентов попали под ограничение по массовой рассылке сообщений, поэтому я решила подготовить небольшой курс по полной настройке автоматизированных воронок в ManyChat, который позволит реализовать вам схемы вовлечения от прохождения подписчиком тестов прямо в Facebook Messenger до прогревающих серий к автовебинару, которые работают без какого-либо вмешательства - полностью на автомате.
А пока курс готовится - я могу помочь вам закрыть точечные вопросы по работе с воронками в ManyChat вот такими небольшими выпусками, поэтому обязательно пишите вопросы в сообщение наших пабликов и я обязательно постараюсь их разобрать или добавить в курс, если вопрос обширный и требует большего внимания.
Итак, настройте все сообщения серии, расставьте необходимый интервал и переходим к финальному шагу.
ШАГ 4. Связываем ссылку на подписку с автоматической серией
Возвращаемся в левом меню в раздел "Growth Tools" и открываем настройки ссылки на подписку. В поле "Add Subscriber to Sequence" выбираем подготовленную заблаговременно автосерию. И сохраняем изменения кнопкой "Save".
Затем переключаемся на вкладку "Setup" и копируем ссылку - её мы можем теперь использовать в постах, рекламе, статьях, баннерах блога или других маркетинговых материалах.
Разве сложно?
По моему нет. Разумеется более тонкие настройки требуют изучения функционала сервиса и его возможностей. Но изложенного в этой статье будет достаточно для того, чтобы запустить набор и прогрев базы подписчиков и постепенно разбираться с платформой.
А если вам не хочется тратить много времени на то, чтобы самостоятельно ковыряться в настройках - подписывайтесь на наши паблики, чтобы получать обновления! (ссылки внизу этой статьи)
Как только мы закончим курс - я обязательно напишу об этом.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обязательно пишите! Буду рада вам помочь!
Не откажусь от лайков к этой статье =)
P.S.: Я публикую новые интересные статьи каждый будний день с 10:00 до 12:00 по московскому времени. Подписывайтесь, чтобы получать оповещения о новых интересных и полезных фишках для инфобизнеса! Пишите свои вопросы, и если вопросов по одной теме будет много - мы подготовим по ней статью или даже видео!
Наш паблик в ВК → Присоединяйтесь по ссылке
Наша бизнес-страница в ФБ → Присоединяйтесь по ссылке
И мой блог на Яндекс Дзен → Подписывайтесь по ссылке
