Как часто нам приходится общаться с окружающими людьми, поддерживать отношения с родными и друзьями, общение пропитывает всю нашу жизнь и является основой любого взаимодействия. В жизни человеку приходится общаться с тысячами людей. Они могут быть позитивными, могут быть негативными и не всегда мы довольны этим общением. Но к сожалению не каждый умеет правильно высказывать свое недовольство и зачастую такое общение доходит до конфликта. А иногда и до глобального.
А Вы часто испытываете чувство недовольства? Умеете правильно высказывать свои претензии? На эти и другие вопросы мы поможем Вам ответить в этой статье.
Недовольство – это отсутствие удовлетворенности, отрицательное отношение к кому, чему-либо.
Как быть с недовольством? Можно поступить так, как поступает большинство. все высказать, нахамить и даже нагрубить. Однако этим вы покажете свой негатив, после чего успокоитесь и будете себя ругать за такое поведение. Нельзя отвечать человеку той же монетой, ведь вы тогда не будете выглядеть лучше, чем он.
А можно поступить по другому, но сначала избавьтесь от шума в голове, от навалившегося недовольства!
Метод высказывания недовольства:
1. В первую очередь вам стоит убрать эмоции подальше, ведь это только в суде могут принять за аффект, а в простой жизни, все будет воспринято на личный счет. Так, если вы немного отойдете от эмоций, сможете спокойно и доходчиво без криков и истерик объяснить другому человеку свои претензии.
2. позовите человека в отдельное помещение, т.к. высказывать все что накопилось при других – нельзя. Вы унизите другого, осмеете его перед людьми. Конечно, благодаря тому, что вы устроите, разговор при посторонних может стать поводом для подтверждения ваших доводов, кто-то станет вашим защитником, однако помните о чувствах ваших коллег.
3. К моменту разговора, у вас должны быть четко сформулированные претензии, а недовольство тем, что вам просто неприятно или еще что-то ваших рабочих дел не касаются.
4. Подготовьте сразу список – претензия и способ борьбы с проблемой. Так же подумайте перед тем, как начать разговор, не влияет ли ваше настроение на данную ситуацию, ведь если у вас заболела собака, расстраивает ребенок, проблема в семье или в личном настроении, то вы просто вымещаете негатив на работе, а это недопустимо.
5. Не старайтесь говорить заумными фразами, вы возможно и умнее и образованнее, но если высказать все проще, то вас быстрее поймут. Можете попросить оппонента встать на вашу позицию: «каково было бы вам, если бы…».
Теперь Вы понимаете, как правильно высказывать недовольство, как можно избежать многих конфликтов и вообще улучшиться свое общение.
Желаю успеха в общении и чтобы Вас окружали только приятные люди!
Ксения Окунева