Тот, кто часто пользуется принтером для распечатки информации, нередко встречается с тем, что принтер отказывается печатать необходимый файл или делает это пустыми страницами. Принтер может совсем не реагировать на команду печати или издавать звуки загрузки, но не печатать. В таких случаях полезно иметь представление о причинах проблемы и уметь быстро решать их.
Распространённые причины проблемы
Самыми популярными причинами, связанными с нежеланием принтера работать, являются такие факторы:
- устройство отключено от электросети;
- неправильно выбранный принтер для печати;
- сбои в Windows;
- отсутствует бумага;
- замятие листов в принтере;
- проблемы с драйверами;
- закончился тонер;
- проблемы с картриджем.
Часто эти неполадки совсем не связаны со сбоями в самом компьютере или устройстве.
Что делать, если принтер отказывается печатать?
Перезагрузка
Если принтер не печатает, его прежде всего рекомендуется перезагрузить вместе с компьютером. У многих пользователей после перезагрузки всё начинает работать исправно.
Проверка сетевого подключения
Самой банальной, но частой причиной неработающего девайса является отключенный провод от сети. Владельцы забывают подключить принтер к электросети или к самому компьютеру.
Перед работой важно проверить, всё ли включено. Если да, то нужно осмотреть электросеть и сам провод, который может оказаться по некоторым причинам повреждённым.
Дополнительно читайте, как подключить принтер к компьютеру правильно.
Неправильно выбранный принтер
Программное обеспечение Windows имеет в своём арсенале несколько наименований принтеров, которые могут не иметь отношения к подключенному.
Часто пользователи, не имеющие опыта или спешащие, не смотрят на то, какой принтер включён в программе. Следует посмотреть наименование нужного устройства и при необходимости подключить его.
Сбои в Windows
Такие сбои, в том числе и зависание очередей, встречаются в тех случаях, когда с помощью локальной сети устройство используется группой компьютеров. Также очередь зависает при распечатке документа с ошибкой.
Устранить данную проблему поможет выполнение следующих действий:
- Перейти в панель управления.
- Отыскать раздел «Устройства и принтеры».
- Найти установленный принтер.
- С помощью правой кнопки мышки выйти в меню и выбрать «Просмотр очереди печати».
- Появится список файлов, которые нужно отменить.
После осуществления данных шагов принтер начнёт вновь работать.
Проблемы с бумагой
Если отсутствуют или замялись листы, программа выдаёт предупреждение. Однако бывает и так, что оно не высвечивается.
Замятие листов чаще всего происходит при повторном использовании бумаги, после чего они становятся в какой-то мере мятыми и не ложатся ровной стопкой. Замятую бумагу нужно вытаскивать из корпуса аккуратно, потянув на себя.
Если не виден замятый лист, откройте крышку и вытащите картридж, за которым расположены ролики. Через них проходит бумага, которая там может и остаться. Её нужно с осторожностью извлечь.
Ни в коем случае нельзя выдирать бумагу или тянуть её рывком. Это приведёт к тому, что лист порвётся и останется в корпусе, после чего его невозможно будет вытащить (а впоследствии печатать), не разобрав устройство полностью.
Драйвера
Неполадки с драйверами появляются при:
- переустановке программного обеспечения;
- использовании нового оборудования;
- сбоях в программе;
- вирусах.
Неполадки с драйверами решаются полным удалением их с компьютера и загрузкой с сайта фирмы-изготовителя новых с последующей их установкой.
Проблемы с картриджем
Если принтер отказывается печатать вообще или выдает белые листы, это может свидетельствовать о наличии некачественной краски или её отсутствии. Данные о количестве краски проверяются в разделе «Панель управления» - «Устройства и принтеры». Нужно посмотреть данные, находящиеся в свойствах, о наличии или отсутствии краски в картриджах.
В лазерном принтере заканчивающийся тонер можно сболтать, после чего содержимое разместится равномерно по ёмкости и можно будет распечатать ещё несколько файлов.
Итак, если принтер не печатает, нужно проверить подключение в сеть, выбор действующего устройства, наличие бумаги и краски, а также возможные проблемы с драйверами.