66 Бит

Представьте, что вы заказываете строительство загородного дома. Вы утвердили проект, согласовали материалы, строители залили фундамент, возвели стены и уже приступили к крыше. И тут вы замечаете, что окно в спальне расположено на полметра левее, чем вам представлялось. Вы просите строителей передвинуть окно, они останавливают работы, вызывают бригаду, переделывают кладку. Проходит неделя, и вам выставляют счёт за дополнительные работы. Вы удивлены: «Я же просто попросил передвинуть окно, это же мелочь!» В разработке программного обеспечения такие ситуации возникают на каждом шагу...

«Никто не обязан говорить вам правду. Вы сами должны её узнать». – Роберт Фитцпатрик, «Спроси маму». Мы привыкли думать, что создание программного продукта начинается с написания кода. Появилась идея, значит нужно нанять разработчиков, заплатить деньги, и через несколько месяцев получить готовое приложение. Такой подход выглядит прямолинейным и понятным, именно поэтому большинство предпринимателей и стартаперов действуют именно так. Проблема в том, что этот путь почти всегда ведет к потерям. Статистика...

«Ничего не планировать – это то же самое, что планировать неудачу» – Уинстон Черчилль. Представьте, что в один день вы приходите в офис, а там вас встречают растерянные лица – сервера упали. После проверки оборудования вы узнаете, что оно не подает признаков жизни. Самое страшное, что вся история вашей компании за последние несколько лет – договоры, закрывающие документы, база клиентов, складские остатки, бухгалтерская отчётность – существовали в единственном экземпляре. Такие ситуации случаются чаще, чем принято думать...

Вы наверняка попадали в такую ситуацию как пользователь. Открываете утром привычное приложение, чтобы заказать кофе по дороге на работу или проверить отчет, а оно выглядит иначе. Кнопки переехали, нужный раздел исчез, или оно вообще не открывается. В лучшем случае вы испытаете легкое раздражение. В худшем – найдете другой сервис, более стабильный и предсказуемый. А теперь посмотрим на ту же ситуацию глазами бизнеса. Представьте, что ваш отдел маркетинга придумал акцию, которая должна стартовать через три дня...

Представьте, вашей команде нужна новая система управления проектами. На рынке два варианта: первая – функциональная, мощная, в ней есть все необходимое, но ее интерфейс напоминает панель управления атомной станцией из 90-х: мелкий шрифт, тусклые цвета, запутанное меню. Вторая система предлагает схожий набор функций, но выглядит совершенно иначе: продуманная компоновка, интуитивные иконки, приятные глазу оттенки, элементы, которые реагируют на ваши действия. За удобство просят на 30-40% больше. И...