365 дней

Лучшая победа — та, что одержана без сражения. Сунь-Цзы Мне однажды подарили книгу Искусство войны. Она просто легла на стол — без особых ожиданий. И с тех пор я к ней возвращаюсь. Не по расписанию и не «с начала до конца», а каждый раз, когда внутри возникает вопрос. Иногда рабочий, иногда личный. Иногда очень конкретный, а иногда расплывчатый, как утро понедельника. Со временем я заметила, что эта книга работает не как текст, а как инструмент для размышлений. Открываешь её — и начинаешь думать точнее...

То, как ты встречаешь поражение, определяет твой успех. Дэвид Фегерти Есть слова, которые действуют на нас быстрее логики. «Ты должен» — одно из них. Мы можем быть спокойны, собраны, в хорошем настроении, но стоит ему прозвучать — внутри что-то мгновенно напрягается. Возникает желание спорить, доказывать, защищаться, объяснять, почему «на самом деле всё не так». Это редко про конкретную задачу. Чаще — про автоматическую реакцию. Вероятно, она тянется из детства: тогда слово «должен» звучало часто, а объяснений — мало...

Важно не переставать задавать вопросы. Любопытство имеет собственную причину для существования. Альберт Эйнштейн Есть универсальное действие, которое помогает почти в любой сложной, неловкой или тупиковой ситуации. Оно не требует особых ресурсов, не зависит от должности, опыта или характера. Это действие — задать вопрос. Вопрос — это не признак слабости и не демонстрация некомпетентности. Напротив, это способ выйти из хаоса догадок и перейти к ясности. Мы часто застреваем не потому, что не знаем ответа, а потому что не решаемся уточнить...

Некоторые вещи могут завладеть вашим вниманием, но сосредоточьтесь лучше на тех, что завладевают вашим сердцем.  Индийская поговорка В очередной раз наступает момент, когда нужно идти к руководству с большим докладом. Мы проделали работу, собрали материалы, разобрались в логике процессов и результатах. И вдруг становится ясно: по форме это выглядит как классическое отчетно-выборное собрание. Формально корректное, логичное, но заранее скучное. В такие моменты особенно остро чувствуешь разрыв между объемом вложенных усилий и тем интересом, который, скорее всего, возникнет у слушателей...

Вы никогда не пересечете океан, если не наберетесь мужества потерять берег из виду.  Христофор Колумб Наверное, я уже не первый раз ловлю себя на этой мысли: любое решение лучше его отсутствия. Не идеальное, не выверенное до последнего знака после запятой — просто принятое. Принятие решения — это, пожалуй, самый сложный и самый значимый акт в наших рабочих коммуникациях. Именно в нём сходятся ответственность, риск, ожидания других и наше собственное внутреннее напряжение. Мы можем бесконечно долго...

Людей интересуют не столько факты, сколько отношение. Дейл Карнеги Смол-толк долго воспринимали как нечто необязательное. Как разговоры «ни о чём», которыми заполняют паузы. Но на практике именно этот навык часто оказывается не менее важным, чем экспертиза и опыт. В корпорациях сильные знания дают хороший старт. Дальше в игру вступает другое — способность быть в контакте с людьми и оставаться в их памяти. На определённой стадии роста именно неделовое общение начинает влиять на продвижение. Можно...

Настоящая ответственность бывает только личной. Фазиль Искандер Я долго считала себя максимально понятной и надёжной. Я позитивная, адекватная, работоспособная. Я знаю свои границы и границы подразделения, умею их защищать. У меня есть экспертиза, опыт, связи и ясное понимание, кто и на что влияет. При этом ко мне редко приходят с вопросами «на подумать», с обсуждениями новых идей или нестандартных задач. Особенно со стороны руководства. Я смотрела на это и не понимала, почему так. Ведь вопросы появляются каждый день, и во многих из них я могла бы быть полезна...

Лучший способ предсказать будущее — это создать его. Питер Друкер Вопрос «что будет через три года» часто звучит странно. Мы живём в мире, где многое решается быстро: купить молоко, закрыть задачу, ответить на письмо. Кажется, что и жизнь можно проживать так же — шаг за шагом, без дальних прицелов. Но есть вещи, которые так не работают. Квартира не покупается за выходные. Новая роль не случается за квартал. Смена специализации, рост, профессиональная свобода — всё это требует времени. Три года — это не вечность и не «когда-нибудь потом»...

Начните оттуда, где вы сейчас находитесь. Используйте то, что у вас есть и делайте все, что можете. Артур Эш В каждой сфере жизни у нас есть свой цикл планирования. Мы планируем поездки, переезды, покупки, обучение, разговоры и, конечно, работу. Иногда тщательно, иногда на бегу, иногда с мыслью «разберёмся по ходу». Сегодня мне хочется поговорить именно о рабочем планировании и о том, почему его ценность часто лежит не там, где принято её искать. Не в финальном документе, не в красивой таблице и даже не в сроках, а в самом процессе обсуждения и совместного мышления...

Лучший способ предсказать будущее — создать его. Питер Друкер Вчера у нас был разговор из тех, которые вроде бы про процессы, а на самом деле — про людей. Мы обсуждали, как привести один сложный рабочий процесс в состояние устойчивости. По классике жанра нужно было обойти немало участников и договориться о правилах игры. Все влияют на всё, интересы переплетены, ожидания разные. Коллеги предлагали начать с переговоров с одними, не привлекая пока других влияющих людей. Я слушала и ловила себя на знакомом ощущении...

Время — самый дефицитный ресурс, и если им не управлять, им будут управлять другие. Питер Друкер Есть состояние, которое знакомо почти всем взрослым людям, вовлечённым в работу и жизнь. Это состояние постоянной занятости. Не аврала, не редкого перегруза, а именно фона, на котором ты всё время что-то решаешь: рабочие вопросы, важные разговоры, организационные мелочи, срочные и неотложные дела. В этом фоне почти невозможно «найти время здесь и сейчас». Любая новая задача сначала должна куда-то встроиться — в голову, в календарь, в систему приоритетов...

Определенность цели — отправная точка всех достижений.  Уильям Клемент Стоун В нашей стране всё устроено довольно щедро. У каждого работающего человека есть 28 календарных дней отпуска в год. Почти месяц. Почти одна двенадцатая жизни в году, официально предназначенная для отдыха. Формально всё выглядит правильно и даже заботливо. На практике эти дни часто лежат нетронутыми. Их берегут «на потом», откладывают до поездки, до ремонта, до сложного периода, до момента, когда действительно прижмёт. Отпуск...