В дзене

Никогда за 16 лет предпринимательства я этого не делал. И вот наконец-то настало время, когда я до этого дорос и понял, что дальше без учёта — нельзя. Конечно, огромная благодарность моей жене ❤️ Она эксперт в управленческом учёте и уже больше 10 лет помогает бизнесам расти и развиваться. А я только сейчас осваиваю это и понимаю, как долго не хотел туда идти. У меня сложился важный пазл в осознании, с чем я жил до этого. Это было примерное понимание. Да, у нас был бухгалтерский учёт, налоги, всё сдавалось, всё считалось...

Делюсь одним из любых стихотворений в оригинале и переводе Маршака I keep six honest serving-men (They taught me all I knew); Their names are What and Why and When And How and Where and Who. I send them over land and sea, I send them east and west; But after they have worked for me, I give them all a rest. I let them rest from nine till five, For I am busy then, As well as breakfast, lunch, and tea, For they are hungry men. But different folk have different views. I know a person small- She keeps ten million serving-men, Who get no rest at all! She sends'em abroad on her own affairs, From the second she opens her eyes- One million Hows, two million Wheres, And seven million Whys! Р...

Сегодня весь вечер думал над этим учением дня. И у меня автоматически всплывали моменты из жизни, когда я служу себе — и получаю удовольствие. И моменты, когда я служил другим. И чем дольше я повторял эти строки, тем больше вспоминал моментов, когда я был счастлив. Так удивительно… так просто… и так глубоко...

Итоги сложной сделки и что я сделал после неё Этот кейс стал отличным уроком, и по итогам я системно усилил процессы компании. Коротко — что именно было сделано: 1. В Вики добавлен подробный разбор кейса Разбил ситуацию на этапы, описал ошибки, выводы и правильную модель работы — чтобы команда могла учиться на реальном примере. Вообще, я лидер по ошибкам в компании и опыту)) 2. Создан чек-лист квалификации клиентов Основная проблема была в том, что клиент не подходил под SaaS-модель ещё на первом созвоне. Теперь у менеджеров есть чёткие вопросы и критерии, чтобы выявлять таких клиентов сразу...

Оценка проекта через Story Points: почему отказ — это экономия, а не потеря Чтобы объективнее оценить масштаб произошедшего и понять, что было бы дальше ЧББД, я попробовал перевести весь пресейл и потенциальную реализацию в условные story points. Это метод, который часто используют в продакт-менеджменте: берём самую простую задачу за 1 SP и оцениваем остальные относительно неё. 1 SP = стандартный лёгкий проект Это типовая ситуация, когда: клиент чётко понимает, что хочет; принимает решения быстро; не меняет договорённости по ходу переговоров; без манипуляций, без метаний, без конфликтов; подписывает договор в течение 2–4 дней; и мы спокойно выходим в разработку...

Это бесконечный источник стресса и непредсказуемости. 3. Проект сам по себе был бы крутым кейсом Сеть пиццерий — интересный портфельный клиент. Но не такой ценой, какой он хотел навязать. 4. Мы сделали максимум из возможного И по времени, и по качеству, и по вниманию к его потребностям. Я сделал всё, чтобы проект состоялся. Команда — тоже. 5. Главное — вовремя сказать себе «стоп» И понять, что: Даже идеальный портфельный клиент не стоит сделки, которая разрушает процессы и мораль внутри команды. Благодарность команде Хочу поблагодарить каждого: за участие, за оценку, за юридическую проработку, за спокойствие, за профессионализм...

Сделка, которая должна была состояться, но не состоялась. И почему это — хорошо. (итоги истории о сложном клиенте, манипуляциях и важном опыте) Всем привет. Недавно я делился историей о сделке, где клиент применял, большой набор манипуляций, давления и попыток продавить нас под свои условия. Сегодня хочу подвести итог этой истории — потому что финал получился неожиданный, но для нас очень правильный. Начну с конца Клиент ушёл к конкурентам. Да, после всей проделанной работы, часов переговоров, подробной проработки требований, оценки, планирования и согласования — он просто ушёл. Но давайте разберём, как мы к этому пришли...

✍️ Наблюдение сегодняшнего дня Иногда ловлю себя на мысли, что почти вся наша жизнь проходит в ожидании. Ожидании того, что кто-то другой должен что-то сделать за нас. 🤷‍♂️ В детстве мы ждём, что родители должны быть такими, какими мы хотим. Потом — что жизнь должна быть какой-то особенной: без боли, без болезней, только радость, удовольствие, счастье. 🌤️ На работе — ожидаем, что начальник должен что-то сделать. Став начальником — уже ждём, что сотрудники должны. Потом — что должны родные, страна, мир, вообще все вокруг. И от этой странной внутренней установки «мне должны» рождаются жалобы, обида, лень, недовольство...

Буквально за один-два дня прочитал книгу Германа Гессе «Сиддхартха». И вот что мне в ней особенно откликнулось. Я сначала не читал аннотацию, думал, это какая-то древняя история, но потом понял: герой вымышленный, хотя действие происходит во времена Будды. Но дело даже не в историчности — а в том, какой путь он проходит. И почему этот путь оказался так близок — потому что, кажется, мы все в жизни проходим что-то подобное. Сначала Сиддхартха уходит к аскетам. Жёсткая, суровая практика, несколько лет через полное отрицание материального, тела, желаний...

Завершил сегодня чтение книги Ольги Рожневой «Полынь скитаний». Повесть рассказывает о жизни Маргариты — внучки талантливого врача, белого эмигранта, — о её семье, окружении и их очень тяжёлой судьбе. История начинается в начале 1900-х, когда её дед отправился в Китай как врач по добровольной миссии. Затем — Первая мировая, Гражданская война, невозможность вернуться домой. Книга охватывает огромный период: Китай, жизнь русской диаспоры, приход коммунизма, эмиграцию в Парагвай, жизнь в диких джунглях, переезд в Аргентину, затем во Францию...

История о “маленьком заведении” и больших переговорах 🍕🤝 Недавно пришёл клиент: «Мы маленькое заведение в небольшом городе, нужен простой сайт, приложение и работа с клиентской базой. Всё по минимуму». 🙂 Начали разбираться — и постепенно пазл сложился в совсем другую картину. Оказалось, что “маленькое заведение” — это сеть из нескольких точек, существующая уже несколько десятков лет, с большим потоком заказов, собственным дизайнерским макетом и запросом на серьёзную автоматизацию: сайт, мобильное приложение, интеграция с r_keeper, комбо, модификаторы, зоны доставки. 🚀 Но при этом коммуникация...

Сегодня хочу поговорить о большой, сложной и, наверное, одной из самых фундаментальных тем — о любви к Родине. Не только к земле, на которой ты родился, не только к флагу или городу, а ко всему родному: к своему роду, родителям, предкам, к тем, от кого и из чего мы выросли. 🌍 Несколько лет назад я вдруг заметил в себе одну вещь. Как будто внутри меня — встроенное неуважение к своему родному. Неосознанное, но устойчивое. Когда автоматически кажется, что там, за границей, лучше. Что другие страны красивее, умнее, богаче, цивилизованнее. Что где-то ещё живут «правильные» семьи, а у нас всё как-то «не так»...