Система продаж для бизнеса | ZHUCHKOFF

Бизнес может вкладывать деньги в сайт, рекламу, SEO и другие источники привлечения клиентов. Но есть проблема, которая возникает уже после того, как маркетинг выполнил свою задачу: заявка пришла, а компания ее не отработала или отработала формально. Причем для этого необязательно проводить сложный аудит. Иногда достаточно самому несколько раз оказаться в роли клиента. Недавно я отправлял запросы поставщикам асфальта. Мне нужны были цены и условия поставки для дальнейшей работы. Запрос отправил примерно пяти компаниям...

Во время разработки сайта одной из задач стало создание калькулятора расчета асфальтобетонной смеси. Идея появилась не для того, чтобы добавить на сайт еще один интерактивный элемент. Задача была другой — упростить предварительный расчет для потенциального клиента и сократить время обработки заявки для менеджера. Чтобы определить необходимое количество асфальта, недостаточно знать только площадь. Для расчета необходимо учитывать: На основании этих данных определяется общий объем материала и его вес в тоннах...

Еще несколько лет назад для многих строительных компаний сайт был формальностью. Несколько страниц с информацией о компании, список услуг, фотографии объектов и форма обратной связи. Этого было достаточно, чтобы присутствовать в интернете. Сегодня ситуация изменилась. Клиенты стали сравнивать поставщиков быстрее, конкуренция выросла, а сайт превратился в один из ключевых инструментов продаж. Если он не помогает клиенту принять решение, то он перестает выполнять свою главную задачу. Разберем, что действительно должно быть на современном сайте строительной компании...

Каждый руководитель знает, сколько компания тратит на рекламу. Многие могут назвать стоимость аренды офиса, зарплаты сотрудников или расходы на топливо. Но есть статья расходов, которую почти никто не считает. Это хаос в отделе продаж. Он не отражается отдельной строкой в отчете. Но именно он ежедневно уменьшает прибыль компании. Обычно всё выглядит безобидно. Менеджер забыл перезвонить. Коммерческое предложение отправили только на следующий день. Клиент написал в WhatsApp, а ответ получил через несколько часов...

Когда продажи начинают снижаться, многие руководители ищут причины снаружи. Одни говорят, что рынок стал хуже. Другие считают, что виноваты конкуренты. Третьи уверены, что проблема в рекламе. Но после аудита десятков компаний я заметил одну закономерность: чаще всего причина находится внутри самой компании. Разберём семь ошибок, которые встречаются чаще всего. «Кажется, заявок стало меньше.» «Вроде менеджеры работают.» «Наверное, рынок просел.» Пока решения принимаются на основе ощущений, руководитель управляет не бизнесом, а своими предположениями...