Система продаж для бизнеса | ZHUCHKOFF

Поставщики нерудных материалов работают сразу в нескольких направлениях. Нужно принимать заявки. Контролировать менеджеров. Планировать отгрузки. Следить за загрузкой транспорта. Учитывать расходы на обслуживание техники. Часто эти процессы существуют отдельно друг от друга. Продажи ведутся в таблицах. Информация по транспорту хранится в мессенджерах или блокнотах. Данные по ремонтам находятся у механика. В результате руководителю сложно увидеть полную картину бизнеса. Представим ситуацию. Клиент оформляет заказ на поставку щебня...

Когда руководители компаний говорят о проблемах с продажами, чаще всего звучит одна и та же мысль: «Нужно больше клиентов». Но на практике проблема не всегда связана с количеством обращений. Часто часть потенциальных заказов теряется еще до первой отгрузки. Причем руководитель может даже не знать об этом. Во многих компаниях информация о клиентах хранится сразу в нескольких местах: Пока заявок немного, такой подход кажется удобным. Но по мере роста компании начинают появляться проблемы. Менеджеры ведут клиентов по-разному...

Когда компания теряет заказ, первое объяснение обычно звучит одинаково: «Конкурент дал цену ниже». На первый взгляд это кажется логичным. Но если внимательно посмотреть на реальные сделки, оказывается, что цена далеко не всегда является главной причиной выбора поставщика. Во многих случаях клиент принимает решение, оценивая сразу несколько факторов. Если разница в стоимости существенная, клиент действительно может выбрать другого поставщика. Но когда предложения находятся примерно в одном диапазоне, начинают работать другие критерии...

Когда речь заходит о развитии продаж, большинство компаний начинают думать о новых клиентах. Реклама. Сайт. Холодные звонки. Поиск строительных объектов. Все это важно. Но есть один вопрос, который руководители задают себе гораздо реже: Сколько клиентов, которые уже покупали бетон, вернулись к нам повторно? На мой взгляд, именно здесь часто находится один из самых больших резервов для роста продаж. Чтобы получить нового клиента, нужно потратить время и ресурсы. Найти его. Связаться. Рассчитать стоимость...

Когда руководитель бетонного завода говорит, что не хватает заказов, первый вопрос, который возникает: А все ли поступающие заявки действительно доходят до отгрузки? На практике потеря клиента далеко не всегда происходит из-за цены или конкурентов. Часто проблема возникает гораздо раньше. На этапе обработки обращения. Клиент позвонил. Оставил заявку на сайте. Написал в мессенджер. Запросил стоимость бетона. На первый взгляд кажется, что работа выполнена: Но дальше начинается самое интересное. Особенно если речь идет о строительстве...