Александр Хоперсков

Мы общественный проект, помогаем БЕСПЛАТНО решить вопрос касающийся ЖКХ, по всей РОСИИИ -Поможем сделать перерасчет -Написать жалобу (обращение) -Проконтролировать сроки поверки счетчиков (общедомовых, квартирных) Дистанционно -Заставить Управляющую компанию работать четко по договору -И все это бесплатно. Вам достаточно подписаться на наш канал, сделать репост, поставить лайк, мы будем Вам благодарны. zen.yandex.ru/...hkh #помощь #ЖКХ #перерасчет

Запомнить Запомнить Алгоритм действий управляющей организации, ТСЖ/ЖСК/ЖК при получении обращения состоит из следующих этапов: Получение обращения (заявления, жалобы, претензии, запроса) в устной или письменной форме. Регистрация поступившего запроса в журнале регистрации входящих обращений. Рассмотрение обращения, назначение исполнителя и срока ответа в зависимости от темы запроса и статуса заявителя (собственник/наниматель/стороннее лицо). Направление ответа заявителю по тому каналу связи, который он указал в обращении, а если заявитель не указал, каким способом хочет получить ответ, – по тому каналу связи, по которому обращение было принято. Хранение запросов и копий ответов на них в течение трёх лет со дня регистрации (п. 38 ПП РФ № 416). УО, ТСЖ и жилищным кооперативам следует учитывать, что за нарушение сроков предоставления ответов на жалобы и запросы граждан их могут привлечь к административной ответственности: по ст. 5.59 КоАП РФ за нарушение порядка рассмотрения обращений с наложением штрафа 5 000 – 10 000 рублей; поч. 1 ст. 7.23.3 КоАП за нарушение правил управления многоквартирными домами с наказанием в виде штрафа 150 000 – 250 000 рублей для организаций, дисквалификацией для должностного лица сроком до трёх лет.