ЗЕБРА AI | Деньги. Продажи. Система

Один из наших клиентов - производственная компания из карьерной отрасли - пришёл с задачей: менеджеры теряют крупные сделки, когда слышат фразу «у вас маленькая компания». И это не единичный случай. В B2B-продажах возражение о масштабе - одно из самых частых, особенно когда продаёшь сервис или запчасти крупным игрокам. Особенно когда ты не гигант. Мы в ЗЕБРА разбирали очередной звонок. В какой-то момент менеджер Д.Р. слышит прямую фразу: «У меня в голове, что это очень маленькая компания. У нас флотов нет»...

Мы не раз видели, как заявки с Авито просто теряются. Клиент написал, менеджер ответил - и всё. Ни в CRM, ни в сделке, ни в плане. А потом - «ой, а мы ему звонили?» или «а почему сделка не закрыта?». Если вы серьёзно работаете с Авито - размещаете объявления, получаете звонки и сообщения, - вам критически важно, чтобы эта активность не зависала в воздухе. Иначе вы просто сжигаете бюджет на рекламу. - Заявки с Авито автоматически распределяются на ответственных менеджеров по регионам. - Чат с клиентом ведётся прямо из CRM - клиент видит сообщения на Авито, не узнавая, что вы в Битриксе...

Один из наших клиентов в заготовке металлолома пришёл с задачей: «На складе металл лежит, машины уходят, а кто, когда и что отгрузил - чёрная дыра. Документы теряются, расхождения по весу всплывают через неделю». Мы спокойненько разобрали процесс и упаковали его в CRM. Результат - полная прозрачность на каждом этапе отгрузки. Суть в том, что главное узкое горлышко в таком бизнесе - не закупка и не логистика, а воронка реализации. Именно здесь вы конвертируете накопленный склад в живые деньги. Если она не прозрачна - вы теряете не просто металл, а контроль над деньгами...

Один из наших клиентов в карьерной отрасли пришёл с типичной болью: задачи ставятся, но менеджеры говорят «я не видел» или «забыл». Упущенные лиды, срывы сроков по сделкам. Мы зашли в их Битрикс24 и увидели классику: задачи создаются только внутри карточек CRM, а общий раздел «Задачи и проекты» пустует. Руководитель не понимает, чем загружены менеджеры, а менеджеры тонут в рассылке. Решение заняло 10 минут - мы настроили «Мой план». И это изменило всё. Два контекста задач: в CRM и в проектах В Битрикс24 есть два принципиально разных места, где живут задачи...

Как мы поняли, что ассессмент-центр нужен всем Один из наших клиентов - производственная компания из карьерной отрасли - нанимал РОПа уже третий раз за год. Каждый раз на собеседовании кандидат показывал блестящие результаты: рассказывал, как управлял командой из 20 человек, как внедрял CRM, как удвоил продажи. Через месяц работы выяснялось, что реальность совсем другая. Собственник потерял на этих ошибках около полумиллиона рублей. Мы в ЗЕБРА провели десятки ассессмент-центров, когда работали в банковской сфере...