ЗДЕСЬ ГОВОРЯТ

Для начала слушайте, потом – говорите "Причина, по которой у нас два уха и только один рот, заключается в том, что мы должны больше слушать и меньше говорить". Думаю, вы слышали это выражение Диогена Лаэрцкого или хотя бы упрощенный вариант. Тем не менее, многие продолжают упорно говорить не умолкая. Даже, когда их об этом не просят) Так и во время выступления. Зачастую есть две крайности: человек еле-еле выдавливает из себя фразы и реплики (хорошо еще, если по делу!) или же говорит так много и, порой, невпопад, что остановить поток сознания очень сложно. Это же касается и ответов на вопросы из зала. Ответ может быть невпопад, не в тему, а иногда даже звучать обидно для интересующегося. Такие "крутые спикеры" хотят принизить достоинство человека, указать ему на "неправоту" или (что намного хуже) показаться всезнайкой при этом совершенно не зная ответа. Но если цель успешно взаимодействовать с аудиторией в будущем, быть в списке приглашенных спикеров на знаковые мероприятия, то лучше придерживаться более сдержанной стратегии. Например: Внимательно и ДО КОНЦА слушайте вопрос из зала. Некоторые спикеры "подталкивают" задающего вопрос своими репликами как бы заканчивая за вопрошающего. Не нужно этого делать. Имейте выдержку! Наверняка вы замечали, как во время больших пресс-конференций слушает и отвечает на вопросы президент Владимир Путин. Он не перебивает спикера и не додумывает концовку вопроса, а дает человеку возможность высказаться. Поэтому будьте терпеливы. Как бы вас не распирало и не хотелось ответить "сердцем", все же постарайтесь ответить "умом". Несдержанные, эмоциональные спикеры сразу выпаливают ответ! Стремятся показать, как быстро они умеют думать и говорить. Но, к сожалению, быстрый ответ не всегда бывает обдуманным и верным. Снова-таки, обратите внимание, как общаются и отвечают на вопросы крупные бизнесмены и дипломаты: спокойно, вдумчиво, тщательно подбирая слова. Не потому что они "тугодумы", а потому что слова должны иметь вес, а не сотрясать воздух. Учитывайте интересы всей аудитории. Да, безусловно, вопрос вам задают адресно хотя и при всех. Но будет ли это интересно остальным собравшимся? Поинтересуйтесь. Так и спросите: "Друзья, а поднимите руки (или отреагируйте другим способом), кому может быть интересе ответ?" Если вы увидите лишь несколько рук из сотни собравшихся, вежливо пообещайте задающему вопрос ответить лично после вашего выступления. Только сделайте это обязательно! Не обманывайте. Не насмехайтесь и не говорите свысока. Даже, если вопрос вам показался глупым, неуместным, странным… Найдите нужные слова, чтобы не обидеть человека или, в крайнем случае, уйдите от ответа (Читайте пост: КАК ОТВЕЧАТЬ НА НЕКОРРЕКТНЫЕ ВОПРОСЫ?). Но не опускайтесь до оскорблений и насмешек. Это точно не сделает вам чести. Здесь лишь некоторые рекомендации тем, кто привык говорить больше, чем слушать) А что бы вы добавили? Приходилось сталкиваться с очень говорливыми спикерами?