ЗаОбразование | Курсы ДПО

Если вы работаете в продажах, скорее всего, сталкивались с этим не раз: диалог прошёл спокойно, клиент вроде заинтересован, вы отправляете предложение — и в ответ слышите «я подумаю». После этого он исчезает. Выделим 3 главные причины, почему так происходит: — Не хватило ясности Вы обсудили продукт, ответили на вопросы, но у клиента не сложилась четкая картина: что он получает, чем вы отличаетесь и как будет происходить работа. В итоге он остается с вопросами наедине — и чаще всего к разговору не возвращается...

Иногда это не выглядит как кризис. Вы работаете, закрываете задачи, но доход ни в какую не растет. Кажется, что делаете много, но результат держится на одном уровне. В такой точке обычно происходит один из трех вариантов: Разница здесь обычно не в стаже или способностях. Она в том, есть ли у вас понятная модель работы или каждый раз приходится действовать по ситуации. В такие моменты обучение помогает не «добавить еще знаний», а навести порядок в том, что уже...

Часто в работе кажется, что продукт понятный, канал выбран правильно, и в целом все выстроено логично. Реклама запускается, посты публикуются, предложения сформулированы — но отклика почти нет. В такие моменты внимание обычно переключается на креативы, тексты или площадки. Хотя причина часто оказывается глубже — в размытом понимании, для кого все это делается. Этот навык как раз лежит в основе...

Часто можно увидеть одну и ту же ситуацию: менеджеры работают в одинаковых условиях, с похожим продуктом и аудиторией — но результаты со временем начинают сильно отличаться. Разница обычно не в опыте или «врожденном таланте». Она в подходе. Кто-то работает по ситуации: ориентируется на настроение клиента, импровизирует, надеется, что «пойдёт диалог». А кто-то выстраивает систему — понимает этапы сделки, заранее готовится к переговорам и управляет процессом. То же самое с ценой и возражениями. Одни начинают сомневаться, уступают или теряются в разговоре...

Еще несколько лет назад бизнес мог развиваться по привычной модели: выстроить процессы, найти клиентов и постепенно масштабироваться. Сегодня этого уже недостаточно. Среда меняется быстрее, чем успевают обновляться стратегии. В результате меняется сама логика управления: больше внимания к аналитике, гибкости процессов и умению быстро перестраивать стратегию под ситуацию. Если...