О чём говорят клиенты

“Как тебя выбирают клиенты?” Вопрос для меня звучит как “А в чем моя ценность для клиента?” Сложно быть объективной. Не-воз-мож-но. В таком случае важно … сдаться. Сказать себе “не знаю” и ждать ответ. Проверенный метод. Так и  в этот раз.  За последние две недели пять человек подошли, написали, позвонили и дали ответ на мой вопрос: “я тебе доверяю”, “ты дышишь спокойствием”, “знаю, что ты будешь на моей стороне”. Это в точку. Спасибо. Теперь могу дополнить. Я знаю, но не использую шаблоны встреч с клиентами, потому что нет единственно правильного плана диалога. Я знаю коучинговые техники, но пользуюсь ими нечасто и по большей части креативно, потому что каждый уникален и не может быть универсального инструмента. Я знаю стандарты и дополняю их интуицией, потому что это усиливает результат. И важное - я абсолютно убеждена, что каждый человек уже обладает всеми необходимыми ему знаниями или ресурсами, и моя задача помочь ему их обнаружить. Именно это и рождает доверие, спокойствие и ощущение безопасности.

Один из классических последних вопросов встречи с клиентом - и что в самое ближайшее время ты хочешь сделать с полученным результатом? По моим наблюдениям, каждый третий говорит "награжу себя массажем", "погуляю", "пойду наконец в тренажерку", "хочу потанцевать" и т.д. Я задумалась - что же происходит на наших встречах, что начинает реагировать тело? Назову это разблокировкой энергии. Психика прячет от нас не только наши страхи, но и останавливает вполне позитивные проявления - радость, спонтанность, сопереживание. Практически у каждого из нас есть свой, заботливо спрятанный, способ блокировать психическую энергию. Он проявляется не только в мышечных зажимах или то, что Вильгельм Райх называл "мышечным панцирем". Часто наблюдаю его в невозможности найти или принять самое простое, как кажется со стороны, решение. Встреча со "своим" психологом или коучем дает возможность понять что, как и зачем ты это делаешь, из мета-позиции увидеть/обойти привычную блокировку. И значит, найти решение. А наблюдаемая реакция тела - яркое доказательство тому, что это удалось.

Вот далеко не полный перечень запросов, с которыми ко мне обращались клиенты: - как позволить себе … (и тут большой набор того, что хотелось бы)? - как стать взрослым (это не шутка, с таким запросом часто обращаются те, кому 35+)? - я «не вывожу» / «не справляюсь», что делвть (запрос внешне вполне успешных "достигаторов")? Добро пожаловать на #коучингсмыслов

О силе тишины. Не фиксировала никогда, но по ощущениям больше половины клиентов говорит, что одной из ценностей в работе с коучем является «пространство тишины» , или «пространство, где меня слышат». И это продвигает в реализации желаний перемен больше, чем советы или истории из опыта собеседника. Хотите быть услышанным? Добро пожаловать на #коучингизменений