Почему клиент возражает?
Есть несколько причин: И еще масса разных причин! Самое главное - помнить, что клиенты - живые люди, они могут быть в дурном настроении, сомневаться, капризничать. Задача хорошего продавца - побыть психологом, угадать боль клиента и мягко продавливать свою позицию. Этапы работы с возражениями Примеры снятия возражений в интернет-магазине Перейдем к конкретике - разберем, как отвечать на распространенные возражения на примерах. У вас очень дорого! Или: Или: Или (для VIP-сегмента): У конкурентов...