Юлия | Юрист для инфобизнеса

Ни один эксперт, у которого есть свой онлайн-продукт (курс, наставничество, интенсив и так далее) не защищен от того, что к нему придет его клиент и потребует возврат денег. Это может быть самый лояльный и самый лучший ваш клиент. Он может попросить вернуть часть суммы за непройденный курс. А может пройти полностью и потребовать 100%. И сверху пригрозить вам штрафами и неустойками, которые полагаются ему как потребителю по закону. У меня была клиентка, которой ученица угрожала налоговой, прокуратурой, роспотребнадзором и рособрнадзором. Конечно, эти органы особо не имели отношения к делу, но девушке стало не по себе...

В прошлом посте я рассказала, какие документы обязательно нужны для сайта, на котором вы продаете свои инфопродукты (курсы, наставничества, консультации). Первый и самый важный документ - оферта. Давайте разберемся, что это за зверь такой и зачем она вообще нужна. Проще говоря, оферта - это описание вашего продукта, которое содержит все важные условия о нем (наполнение, тарифы, гарантия результата, порядок возвратов, процесс взаимодействия после оплаты и так далее). Оферта - визитная карточка вашего онлайн-продукта. Ваши потенциальные клиенты обращают внимание на ее наличие и вчитываются в содержание...

Вы запускаете онлайн-продукт: проанализировали целевую аудиторию, разработали методологию, прописали маркетинговую стратегию, создали сайт и готовитесь открыть продажи. Стойте. Вы кое-что забыли. Загрузить на сайт документы под ваш продукт. Давайте разберем, что за документы такие и зачем они нужны. 1. Оферта. Содержит подробное описание вашего инфопродукта, защищает его от плагиата, минимизирует возвраты. Если у вас есть оферта, считайте, у вас есть палочка-выручалочка в решении любых юридических вопросов, которые касаются вашего курса. Самая популярная ситуация на рынке ифнобизнеса - необоснованные возвраты...

*запрещенная в РФ социальная сеть Вы видите новости, в которых говорится о том, что все VPN сервисы 1 марта заблокируют, и в запрещенные социальные сети войти будет невозможно. Так ли это? Давайте разберемся. Начнем с того, что Роскомнадзор (РКН) может ограничивать доступ к VPN еще с февраля 2020 года Документ, который вступит в силу 1 марта 2024 года, запрещает популяризацию таких сервисов. Что это значит? Перевожу критерии, которые указаны в документе, с юридического на русский. Сайты или другие интернет-страницы, ресурсы будут блокироваться, если: - рассказывают о способах и методах...