Найти в Дзене
Сервис в отеле: мелочи, которые решают всё Что заставляет гостей возвращаться в отель снова и снова? Не только красивые номера или завтрак "шведский стол". Настоящий сервис – это не просто выполнение просьб, а умение предугадывать желания гостя. Сервис – это эмоции Гость может забыть, какой был номер, но всегда запомнит, как он себя чувствовал в вашем отеле. Сервис – это внимание к деталям Улыбка на ресепшене, быстрое решение проблем, комплимент в номере – именно такие мелочи превращают отель в место, куда хочется вернуться. Сервис – это стандарты Но не сухие регламенты, а умение создать атмосферу заботы и комфорта. Секрет прибыльного отеля прост: доволен гость – будет повторное бронирование, хорошие отзывы и рост дохода! Хотите, чтобы сервис в вашем отеле работал на ваш бизнес? Поможем внедрить стандарты и повысить уровень гостеприимства. Записаться на консультацию Ссылка: httdeltatel.org/#eonline
1 год назад
Как избежать ошибок, которые стоят миллионы? 🏨💰 При проектировании отеля важно видеть не только красивые рендеры, но и реальную картину его будущей работы. Ошибки на этом этапе могут обернуться пустующими площадями и упущенной прибылью. 📍 Кейс Deltatel: Олимпийский объект был построен с рядом ошибок, и правое крыло отеля просто не функционировало. Вместо того чтобы мириться с убытками, мы предложили решение, которое принесло прибыль. ✅ Мы помогли собственникам через суд получить разрешение на реконструкцию ✅ Вместо неэффективных чаш реализовали Wellness & SPA с 25-метровым бассейном и фитнес-центром на 1500 м² ✅ Проходимость выросла до 750 человек в день ✅ Отель начал приносить прибыль даже в низкий сезон 🏆 Результат: Вместо простаивающего крыла – дополнительный поток гостей, стабильный доход и востребованная услуга. 💡 Вывод: грамотное проектирование экономит время, деньги и нервы, а главное — делает отель успешным! ⚡ Хотите, чтобы ваш отель приносил прибыль с самого начала? Давайте разберем ваш проект и найдем лучшие решения! 📲 Запишитесь на 30 минутную бесплатную консультацию, сылка: deltatel.org/...ine
1 год назад
Как отельеры могут использовать инновации для улучшения услуг
Введение В современном мире гостиничный бизнес находится в постоянном движении и развитии. В условиях сильной конкуренции отельеры вынуждены искать новые пути для улучшения своих услуг, чтобы не только привлечь новых клиентов, но и удержать уже существующих. Инновации в отельном бизнесе стали ключевым фактором успеха. Они позволяют стандартизировать и улучшать процессы обслуживания, делая его более эффективным и персонализированным. В этой статье мы рассмотрим, как прогрессивные идеи помогают совершенствовать гостиничный сервис...
1 год назад
Хочу свой отель: как избежать типичных ошибок и построить прибыльный отельный бизнес
Мечтаете о собственном отеле, но не знаете с чего начать? 82% начинающих отельеров теряют до 40% прибыли в первый год работы из-за отсутствия чёткого плана действий. Не повторяйте их ошибок! Данное руководство поможет разобраться в ключевых аспектах открытия и управления отелем, избежать типичных ошибок и оптимизировать процессы для достижения максимальной эффективности. При запуске отеля предприниматели часто сталкиваются с дилеммой: что важнее — местоположение или концепция? Практика показывает, что оба фактора критически важны, но их приоритетность зависит от специфики проекта...
1 год назад
Как собрать звездную команду для отеля
В эпоху высокой конкуренции и растущих ожиданий гостей качество сервиса становится ключевым фактором успеха отеля. При этом 73% владельцев гостиничного бизнеса называют текучку персонала главной проблемой, влияющей на качество обслуживания и прибыль: бесконечный поток новых сотрудников, утомительные тренинги и разочарование от ухода тех, в кого вложили душу и время. Знакомо? Давайте разберем, как построить команду мечты, не разорившись на зарплатах. Находим звезд сервиса на этапе собеседования Ошибки при найме персонала обходятся отелям в среднем в 150 000 рублей на одного сотрудника...
1 год назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала