Подавляющее большинство жалоб произрастают вовсе не из-за претензий по медицинской части, а вследствие коммуникативных аспектов взаимодействия с врачом.
Обойти эту печальную статистику вам позволит несложная техника, называющаяся активное слушание...
Прежде всего следует обратить внимание, что важнее любых техник и приемов соблюдение единственного простого правила: формулируйте свои мысли просто.
Просто.
Ещё проще.
Проще простого!