POSiFLORA для заказов и доставки: как цветочному магазину перестать терять клиентов на мелочах
В цветочном бизнесе клиент покупает не просто товар. Он покупает момент. Иногда это день рождения, иногда признание, иногда извинение, иногда важная встреча. Поэтому даже маленькая ошибка в заказе может ощущаться очень громко. Неправильное время доставки, забытое пожелание, неучтенная оплата или путаница с адресом моментально бьют по впечатлению о магазине. Когда заказы ведутся вручную, риск таких ошибок растет с каждым новым каналом общения. Один клиент пишет в мессенджер, другой звонит, третий оформляет заказ онлайн, четвертый приходит в магазин лично...
