Катерина Иголь - Хо-Бит24

Две точки обслуживания, 15+ специалистов, заявки из 5 каналов — всё это тонуло в ручной обработке. Клиенты терялись, загрузка боксов была не прозрачной, аналитики не существовало. Что сделали: за 8 месяцев перенесли две точки детейлинга в единую CRM, автоматизировали заявки из всех каналов и настроили BI-аналитику. Результат: время обработки заявки сократилось с 15–20 минут до 2–3 минут. Выручка выросла на 10–20% с потенциалом до 30%. Внедрение провела команда Хо-бит24 — интегратор О клиенте и...

Компания — «Первая Тельферная Компания» (ПТК), поставщик грузоподъемного оборудования. Штат — более 70 человек. География — вся Россия. Клиенты — B2B и B2C. Задача: миграция с amoCRM на Битрикс24 без потери данных и простоев. Объединить продажи, сервис, склад и внутренние коммуникации в единую систему. Внедрение провела команда Хо-бит24 — официальный партнер Битрикс24. Ниже — пошаговый план миграции, который мы использовали. Компания выросла, и старая CRM перестала справляться. Основные проблемы:...

Коротко: смарт-процессы в Битрикс24 — это штука, которая нужна, когда обычных сделок уже не хватает. Сделка всегда про продажу: клиент купил или не купил. А смарт-процесс можно сделать под что угодно — под закупки, под согласование документов, под склад, под контроль долгов, под учёт встреч. Настраивать их сложнее, чем сделки, но если у вас производство, закупки или бардак с документами — без них будет больно. Главное отличие: сделка ведёт клиента к деньгам, а смарт-процесс — это всё, что вокруг сделки, но без чего бизнес встаёт...

15 мая 2026 года Битрикс24 выпустил обновление, которое первым в России встроило вайбкодинг в корпоративное ПО. Вайбкодинг — это когда вы голосом или текстом объясняете нейросети, какое приложение вам нужно, а она сама пишет код, верстает сайт и настраивает интеграции. Раньше на это требовались недели работы программиста, теперь — 2 минуты разговора. Система получила 10 ключевых новинок: от платформы «Битрикс24 Вайбкод» и CRM с AI-агентами до собственной бот-платформы и онлайн-редактора кадровых документов...

Годами переписка с клиентами, обсуждение проектов, утверждение бюджетов, файлы и голосовые — всё остаётся в Telegram. Новые сотрудники не видят контекста, уволившийся менеджер уносит историю с собой. До недавнего времени миграция чатов была технически невозможна — единственный вариант начинать общение с чистого листа, теряя массивы ценной информации. 1 апреля 2026 года ситуация изменилась. 1С-Битрикс выпустил официальное бесплатное приложение для импорта чатов из Telegram. Оно работает в двух режимах:...