Найти тему
Запчасти
У нас на сервисе есть такая "фишка" у мотористов. Это как их маленькая традиция, но, если честно, она удивляла меня до самых костей, когда я только начал работать. Всё начинается с того, что запчастист заказывает всё строго по дефектовке, которую ему предоставляет моторист. Запчасти приходят, и вот тут начинается самое интересное. Мотористы, вместо того чтобы проверить их сразу, продолжают заниматься своими делами. Ну, а что? Время-то, как всегда, в обрез. Но как только наступает момент сборки двигателя...
1 месяц назад
Подработка
Как и любой другой день на автосервисе, этот начинался без сюрпризов. Я оформлял машины, занимался бумажной волокитой, а все как обычно — клиенты, машины, детали, и ты между ними, пытаясь не потеряться в этом круговороте. Но вот один момент заставил меня остановиться и обратить внимание на происходящее. Вошел один из учредителей. На лице его было написано «дело неотложное». Он подошел ко мне и с важным видом заявил: «У нас финансовые трудности, и нам нечем тебе платить. Но есть супер подработка»...
1 месяц назад
В топе
Руководители автосервиса всегда мечтают быть в топе. Не просто так, а в топе на картах, в рекламе, в поисковиках — да где угодно, где только можно мелькать. И, надо признать, частично они правы. Если ты в топе, значит, люди увидят тебя, выберут тебя. Это все красиво, вот только есть одна маленькая деталь — быть в топе стоит денег. Немалых. Так вот, я работаю в таком автосервисе, где "быть в топе" стало единственным жизненным ориентиром для руководства. Им не хватало того, что машины чинятся, клиенты довольны — им было нужно, чтобы об этом знали все...
1 месяц назад
Слепая зона: разрыв между двумя мирами
В автосервисе, где я работал мастером-приемщиком, были два владельца. Один отвечал за привлечение клиентов и финансовые вопросы, второй — за техническую сторону дела. Вроде бы все четко, каждый занимался своим, но в реальности я оказался в центре жестокой борьбы между ними. Один пытался на каждом шагу обмануть: и клиентов, и мастеров, и даже своего партнера. Другой же просто не мог понять, почему клиентов становится все меньше и меньше, и казалось, что первого это совсем не волнует. Однажды приехал клиент с отечественным автомобилем, чтобы узнать стоимость работ...
1 месяц назад
Кассовый разрыв: когда деньги правят всем
Когда я работал мастером-приемщиком в автосервисе, я на собственном опыте понял, что такое кассовый разрыв, и увидел его во всей красе. Начнем с того, что руководители автосервиса всегда требовали 50% аванса от стоимости ремонта автомобилей. Казалось бы, разумное решение, деньги на запчасти, чтобы ремонт был качественным и своевременным. Но реальность была иной. Запчасти заказывались самые дешевые, зачастую их хватало максимум на несколько тысяч километров. Руководители молились, чтобы они отъездили хотя бы четверть заявленного срока эксплуатации...
1 месяц назад
"В поисках потерянной зарплаты"
Ну что, встреча с руководством прошла как по маслу. Это был такой момент, когда ты осознаешь, что оказался в реальности, где логика и здравый смысл — это не то, что ценится. Итак, сели мы с ними за стол, и я, с замиранием сердца, начал рассказывать о том, как много я сделал для сервиса: от соцсетей и сайта до обработки контента и созданных видеоуроков о том, как не чинить машину в дождливый день. Но когда я подошел к вопросу компенсации за свои усилия, атмосфера как-то мгновенно изменилась. Один...
1 месяц назад
"Капитальный ремонт и капитальные надежды"
Новый год прошёл, как и полагается, с шампанским, гирляндами и неожиданными идеями от руководства, которые, на первый взгляд, должны были превратить автосервис в прибыльный бизнес. Однако, как показала практика, эти идеи могли бы сработать разве что в параллельной вселенной, где деньги растут на деревьях, а клиенты оплачивают услуги кредитными картами с бесконечным лимитом. — Слушай, тут у нас новогодняя просадка. Нужно как-то её компенсировать. — сказал мне начальник с таким видом, будто только что придумал идею века...
1 месяц назад
«Мастер всех дел, кроме зарплаты»
Когда мне предложили работу мастером-приемщиком в автосервисе, я, недолго думая, согласился. Казалось, вот оно – призвание! Принимать машины, серьезно кивать капотам, иногда задумчиво чмокать языком, глядя в мотор – романтика же! Но, как оказалось, мой функционал был… э-э… немного шире. — Слушай, раз уж ты тут, запчасти посчитай. — А, ну, ладно… — И закажи сразу. — Окей… — И соцсети веди. — Эээ… — И канал на RuTube! — Чего? — И сайт нам сделай. Я нервно сглотнул. Судя по всему, контракт, который...
1 месяц назад
Влияние путешествий: расширение кругозора и улучшение навыков решения проблем
Путешествия — это не просто способ сменить обстановку и отдохнуть от повседневной рутины. Это мощный инструмент для личностного роста, который может значительно изменить вашу жизнь. Давайте рассмотрим, как путешествия расширяют кругозор, помогают выйти из зоны комфорта и улучшают навыки решения проблем. Расширение кругозора Первое, что приходит на ум, когда мы говорим о путешествиях, — это возможность увидеть новые места и познакомиться с другими культурами. Путешествия открывают перед нами двери в мир, полный разнообразия...
10 месяцев назад
Влияние путешествий: Как путешествия меняют нас к лучшему
В нашем стремительно меняющемся мире, где каждый день приносит новые вызовы и возможности, путешествия становятся не просто способом отдыха, но и мощным инструментом личностного роста. Открывая для себя новые страны и культуры, мы не только обогащаем свой внутренний мир, но и развиваем ценные навыки, которые помогают нам лучше адаптироваться к изменениям и принимать более обдуманные решения в повседневной жизни. Расширение кругозора и выход из зоны комфорта Путешествия предоставляют уникальную возможность...
10 месяцев назад
Социальные сети: Поиск баланса между связью и одиночеством
В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они предлагают беспрецедентные возможности для поддержания связи с друзьями и близкими, независимо от географического расстояния между нами. Однако, как и во всем, ключ к здоровому использованию социальных сетей лежит в умеренности. В этой статье мы рассмотрим, как умеренное использование соцсетей может способствовать поддержанию связей, и почему чрезмерное их использование может привести к чувству одиночества...
10 месяцев назад
Влияние чтения: Как книги улучшают нашу память, концентрацию и снижают уровень стресса
В современном мире, где цифровые технологии захватывают все больше пространства в нашей жизни, чтение книг может показаться устаревшим занятием. Однако, несмотря на все технологические новшества, чтение остается одним из самых мощных инструментов для улучшения умственных способностей и эмоционального состояния человека. В этой статье мы рассмотрим, как именно чтение книг влияет на нашу память, концентрацию внимания и уровень стресса. Улучшение памяти и концентрации внимания Чтение не просто передает нам новые знания; оно также тренирует наш мозг работать эффективнее...
10 месяцев назад