Как одна лишняя кнопка «Отправить» режет конверсию калькуляторов и веб-сервисов
Разработка сложного веб-интерфейса — это всегда баланс между функциональностью и психологческой нагрузкой на пользователя. Ошибка в логике взаимодействия на последнем этапе пользовательского пути (User Journey) способна обнулить бюджет на рекламный трафик. При проектировании интерактивных конфигураторов, калькуляторов услуг и веб-приложений разработчики часто делят форму на два независимых шага: В этот момент возникает критический сбой. Нажимая промежуточную кнопку «Отправить» или «Далее» после заполнения брифа, пользователь психологически завершает целевое действие...

