Вы платите за клиентов дважды — и даже не замечаете этого
Иногда разговор с собственником начинается очень похоже. — Дарья, реклама у нас в целом работает. Заказы есть. Но ощущение, что денег больше не становится. И дальше почти всегда идёт пауза. Потому что это странное чувство: бизнес живой, сотрудники заняты, клиенты пишут… а внутри — тревога. Как будто ты всё время бежишь, но не понимаешь, приближаешься ли к финишу. За последние годы я увидела одну закономерность. Когда реклама «перестаёт радовать», дело редко в самой рекламе. Чаще всего дело в том, что бизнес теряет клиентов сразу после первой покупки...