Современная CRM-система давно перестала быть инструментом для хранения клиентской базы и играть роль электронной записной книжки. Сегодня это центр управления продажами, маркетингом и клиентским опытом, который объединяет данные, автоматизирует рутинные процессы и помогает компаниям принимать решения на основе аналитики. Давайте разберем, какие функции становятся стандартом рынка, как они реализованы в популярных CRM-системах, что такое CDP и как сделать B2B-продажи проще и эффективнее. CRM сегодня не просто хранит информацию, а помогает команде работать быстрее и продуктивнее...
Агентство PROТЕХНО
Трендвотчинг (trendwatching) в B2B: как улавливать будущее рынка
В B2B-среде изменения редко бывают мгновенными и заметными. Здесь нет резких вирусных всплесков, как в B2C, и потребительских трендов, которые «взрываются» в соцсетях за неделю. Однако именно в B2B формируются наиболее устойчивые и долгосрочные изменения, которые затем перестраивают целые отрасли — от производства и логистики до SaaS и корпоративных финансов. Трендвотчинг (trendwatching) — это системный процесс выявления, анализа и интерпретации слабых сигналов рынка, технологических изменений и поведенческих сдвигов, которые могут перерасти в значимые бизнес-тренды...
Новая профессиональная отметка: PROТЕХНО теперь в Рейтинге Рунета
PROТЕХНО вошло в Рейтинг Рунета — отраслевой рейтинг, который отмечает сильные digital-команды и агентства на российском рынке с 2009 года. С самого начала у нас была стратегия, и мы ее придерживались — целеустремлённость и упорная работа принесли результаты. Мы оказались сразу в нескольких профильных рейтингах: в ИТ-направлении, а также в категориях, связанных с дизайном, брендингом и цифровыми продуктами. Для нас это важная отметка. С первых дней мы собирали команду специалистов, которые умеют работать со сложными B2B-рынками: ИТ, промышленностью, инженерными и технологическими компаниями...
Все идет по плану: как сформировать контент-стратегию в B2B
Контент-маркетинг — это инструмент, помогающий привлекать и удерживать клиентов через полезные материалы, сопровождающие их на на каждом из этапов сделки. Касания с аудиторией могут происходить через разные форматы: статьи в блоге — для привлечения внимания, посты в соцсетях и рассылки — для прогрева. Контент-маркетинг позволяет подробно рассказать обо всех нюансах продукта, поэтому он особенно актуален для B2B, где решения никогда не принимаются спонтанно и импульсивно. Команда PROТЕХНО поделится...
Нас видно, слышно? Секреты эффективных вебинаров в B2B
Вебинары — это практически универсальные игроки в команде инструментов продвижения в B2B. В современном бизнес-пространстве они стали одним из ключевых каналов взаимодействия с клиентами и партнерами, позволяя не только транслировать информацию, но и укреплять доверие, демонстрировать экспертность компании и строить долгосрочные деловые отношения. С точки зрения маркетинговой воронки вебинар работает на этапе «интерес»: в то время, когда аудитория уже осознает проблему и находит инструменты её решения,...
