Проповедь маркетплейса

Сотрудник Wildberries угрожает клиентке из Крыма из-за плохого отзыва Жительница Крыма, Юлия, отправилась в пункт выдачи заказов на улице Карла Маркса 2 июня и увидела, что из-за открытой двери в помещение летит горы пыли. Она решила оставить негативный отзыв и поставила одну звезду из-за грязи внутри. На следующий день её мать пошла в тот же пункт, так как у них был один аккаунт. Сотрудник по имени Сергей Ш. узнал, что пришла автор плохого отзыва, сообщает ТГ-канал «Осторожно новости». Мать Юлии объяснила, что это не она, а её дочь, высказывала свои замечания о проблемах в пункте выдачи...

Wildberries решил удивить нас «пунктами выдачи заказов будущего» с технологией «умной выдачи». Гендиректор Татьяна Бакальчук сообщила, что первый такой пункт появится в Сколково. Подробности пока держат в секрете, но обещают, что получение заказов станет проще и быстрее...

Основатель «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук о потере 1,5 миллиардов долларов: «Не заметила» В начале года компания «Вайлдберриз» потерпела большие убытки в связи с пожаром на складе в поселке Шушары. По подсчетам журналистов, Татьяна Бакальчук осталась почти без полутора миллиарда долларов. Большие убытки сказались и на позиции Татьяны Бакальчук в списке миллиардеров. Сегодня основательница «Вайлдберриз» на 22-м месте, а это на пять строчек ниже, чем в предыдущем году. Однако бизнесвумен спокойно относится к подобным переменам...

Бакальчук: Wildberries выйдет на рынки Омана и Турции. По ее словам, из зарубежных рынков в приоритете для компании Китай, государства Персидского залива и страны СНГ. «В дальнейшем, я думаю, мы готовы будем рассмотреть страны Латинской Америки и, возможно, Африку» — добавила Бакальчук в преддверии ПМЭФ...

Сегодня Бакальчук заявила, что на июнь 2024 года большинство возвратов бесплатные. Плату могут взимать «в отдельных случаях»: например, если отказаться от крупногабаритного или хрупкого товара или же от того, который далеко везти обратно. Для решения последней проблемы компания увеличивает количество логистических объектов в стране. Ещё одна причина, по которой возврат может быть платным, — низкая доля выкупа...