Топливные сборы всплыли после оплаты: кто в итоге отвечает — агент или турист?
Ситуация с внезапными доплатами за уже оплаченные туры вновь обострила старый спор на туристическом рынке. С одной стороны — туроператоры, которые ссылаются на рост издержек. С другой — туристы, оказавшиеся перед фактом дополнительных расходов буквально накануне поездки. И между ними — турагенты, на которых в итоге обрушивается весь негатив. История с доплатами за топливные сборы показала: формально всё может быть законно, но на практике решения принимаются в условиях давления и ограниченного выбора...