Обычные боты устарели: умный ИИ-ассистент понимает клиента лучше менеджера
Обычный сценарный чат-бот просто отвечает по заранее заготовленному тексту, а умный — думает, анализирует и ведёт клиента к покупке Он видит контекст и понимает, чего хочет клиент. Бот говорит с ним на его языке (строго-официальный, дружелюбный), учитывает детали, настроение, опыт и проблемы Контекст — это не просто “вопрос → ответ” Это вся ситуация вокруг запроса клиента:
что он писал раньше, какой у него опыт, какие цели, какие боли.
И вот здесь обычные шаблонные боты «падают»,
а умный ИИ-бот —...