Lex by Smollex | Юрист Владимир Смолик

📑 15 пунктов перед запуском рекламы образовательного проекта Подготовка кампании с бюджетом 200–500к в месяц — это не только креативы, но и риск штрафов от Роскомнадзора и других ведомств. Один пропущенный идентификатор рекламы или некорректная политика обработки данных могут стоить дороже всей прибыли от запуска. 🎯 Задача этой недели — проверить, не нарушают ли ваша реклама и сайт действующие правила. Я и моя команда предлагаем разбить проверку на 4 блока: маркировка и реклама, лицензирование, персональные данные, документальная база. Пройдите по пунктам, чтобы избежать блокировок и в разгар рекламной кампании. Ставьте ❤️, если ваша команда регулярно делает такие проверки. Сколько пунктов отметили галочками? _____________________________________________________________ Больше практических советов для бизнеса читайте в нашем Телеграм канале: t.me/...lex 🎁 ПОДАРОК от Smollex: ПДФ-файл — практический «Протокол действий в 8 нештатных ситуациях бизнеса для директоров и владельцев бизнеса» А если вам нужна помощь или консультация — пишите мне в личные сообщения: t.me/...lik

Возвраты и жалобы в сфере онлайн-обучения и инфобизнесе «Ученик почти прошел курс, а за неделю до окончания потребовал вернуть деньги. Грозит Роспотребнадзором». ☝️ Если клиент требует деньги без реальных оснований, это и есть потребительский экстремизм. Как это выглядит на практике: 📌 Жалобы на финальных этапах обучения — ученик проходит почти весь курс, а перед его окончанием требует полный возврат стоимости. Он ссылается на некачественный сервис, использует пробелы в вашей оферте, чтобы юридически обосновать отказ от оплаты. 📌 Требования компенсаций — к сумме за обучение добавляются требования о компенсации морального вреда. 📌 Шантаж — либо школа выплачивает деньги, либо получает негативные отзывы на агрегаторах и жалобы в Роспотребнадзор. «Верните деньги, иначе я пожалуюсь в Роспотребнадзор и запущу волну негатива в соцсетях», — типичный ультиматум. ⚒️ Массовые жалобы, возвраты, компенсации, шантаж. Почему это работает? Причина в слабой юридической базе. Размытая оферта и отсутствие фиксации прогресса делают школу беззащитной в суде. Сталкивались с подобным? Поделитесь, на что жаловались без причины в вашем случае ⬇️ _____________________________________________________________ Больше практических советов для бизнеса читайте в нашем Телеграм канале: t.me/...lex 🎁 ПОДАРОК от Smollex: ПДФ-файл — практический «Протокол действий в 8 нештатных ситуациях бизнеса для директоров и владельцев бизнеса» А если вам нужна помощь или консультация — пишите мне в личные сообщения: t.me/...lik